Изучение параметров доступных электронных ресурсовкак маркетинговая составляющая современного комплектования библиотеки НИИ | Библиосфера. 2012. № 1.

Изучение параметров доступных электронных ресурсовкак маркетинговая составляющая современного комплектования библиотеки НИИ

Приведены результаты изучения рынка предоставляемых консорциумами электронных ресурсов, мониторинга их использования в НИИ СО РАН за 2006-2010 гг. (с акцентом на тематико-видовую структуру) и определения их способности к удовлетворению информационных потребностей специалистов Института физики полупроводников СО РАН.

Изучение параметров доступных электронных ресурсовкак маркетинговая составляющая современного комплектования библиотеки .pdf Сегодняшняя действительность ставит насв такие условия, когда для успешного информационного обеспечения научной деятельности требуется современный концептуальный подход к формированию, хранению и использованию документов в электронной среде. Для определения «правил» исчерпывающего использования научного электронного пространства, в свою очередь, необходима, как минимум, систематическая диагностика существующих информационных ресурсов, библиотечных продуктов и услуг. Изучение структуры имеющейся электронной информационной базы СО РАН, мониторинг ее использования за 2006-2010 гг. как в целом, так и в отдельно взятом НИИ СО РАН, и определение оптимального баланса «спрос-предложение, предложение-спрос» являются задачами настоящей статьи. Их актуальность подтверждается обсуждением на многих научных мероприятиях библиотечного сообщества. В частности, одна из приоритетных тем последнего международного научно-практического семинара Ассоциации региональных библиотечных консорциумов (АРБИКОН) названа так: «от статистических отчетов - к оценке эффективности и мониторингу использования библиотечных сервисов» [1]. Решения поставленных здесь задач по праву могут быть причисленык маркетинговым инструментам современного информационного рынка. Они нацелены на поиск путей совершенствования процесса управления системой комплектования, включающей организацию работы с электронными изданиями.С появлением электронных изданий появились и технологии, способные давать сведения об их использовании: многие издательства одновременно с предоставлением полнотекстовой информации начали кумулировать статистические данные о загружаемых документах. Значимость контроля над использованием удаленных ресурсов, как приобретаемых ГПНТБ СО РАН и НИИ СО РАН,так и предоставляемых консорциумами НЭИКОН, РФФИ и НЭБ, обосновывается следующим. Если рассматривать статистику как своеобразную форму обратной связи, то ее анализ становится важным маркетинговым средством, которое, во-первых, показывает соответствие / несоответствие ресурсов информационным потребностям ученых, во-вторых, дает возможность оценить качество их отбора, в-третьих, оправдывает / обосновывает финансирование доступа и, в-четвертых, позволяет корректировать работу библиотек в вопросах комплектования. Особую важность это приобретает для тех ресурсов, доступ к которым библиотеки НИИ СО РАН оплачивают самостоятельно.Проведем анализ статистических отчетов об использовании электронных ресурсов институтами СО РАН. В статье Л. В. Босиной и Н. Н. Шабуровой [2, табл. 3] приведены данные в рамках консорциума НЭИКОН за 2007-2009 гг. Суммы открытых статей за тот период составили 147 581, 174 781 и 242 354 соответственно. Они показали интенсивно растущий спрос на зарубежные издания, подписанные консорциумом. Сведения об их использовании за 2010 г. даны в табл. 1 и демонстрируют некоторое снижение спроса на электронную информацию, предоставляемую НЭИКОН, несмотря даже на увеличение количества представленных в таблице отчетов (добавлены от-четы об использовании изданий Annual Reviews, Electrochemical Society и об обращениях к БДCambridge Scientific Abstracts, INSPEC и Questel Patent).В табл. 2 сведены данные из отчетов за 2006-2010 гг. по использованию источников, доступных по всем каналам, одним из НИИ региона - Институтом физики полупроводников (ИФП) СО РАН. Из табл. 2 можно видеть, что до 2009 г. включительно, по мере развития системы доступа и расширения репертуара доступных ресурсов, интерес пользователей ИФП к удаленным источникам информации, предоставляемой НЭИКОН и РФФИ,в основном, тоже повышался. Исключение составили издательства SPIE (табл. 2, строка 9) и Springer (табл. 2, строка 15), что в целом не повлияло на общий рост спроса (табл. 2, строки 11 и 16). Однако в 2010 г. показатели использования ресурсов этих двух консорциумов в ИФП также начали падать, что наглядно видно на рис. 1.Данные табл. 2 дают возможность увидетьи спрос на приобретаемые как ГПНТБ СО РАН, так и ИФП СО РАН электронные журналы, и показывают довольно равномерную потребность в них по этим каналам (табл. 2, строки 20-21).Т а б л и ц а 1Использование ресурсов НЭИКОН в 2010 году*Название издательстваКоличество организаций, которым предоставлен доступОткрыто статей организациямиВсегоСО РАНВсегоСО РАНAmerican Association for the Advancement of Science1852762 4089 974American Chemical Society15023512 90678 372American Institute of Physics17626204 92235 694Annual Reviews57920 0002 347Association for Computing Machinery (закрыт с VI) (ACM)56222 581136Cambridge Scientific Abstracts3823 234233 (за I-II)Electrochemical Society52714 1525 430INSPEC90636 9822 362Nature Publishing Group20025168 66320 257Optical Society of America751562 56918 360Oxford University Press77664 9968 584Sage (по IХ включительно)54131 627132SPIE801539 4885 788Taylor & Francis15019156 81510 437Questel Patent100818 709 66724 117ВСЕГО222 223* Отчеты доступны на сайте НЭИКОН в разделе «Статистика» (http://www.neicon.ru/stat/stat.htm).Т а б л и ц а 2Использование полнотекстовых электронных ресурсов удаленного доступа в ИФП СО РАН*Канал№ п/пРесурс20062007200820092010НЭИКОН1American Association for the Advancement of Science-292 (X-XII)9118538452American Chemical Society9072 1271 966 (без XII)2 4632 6573American Institute of Physics3 0725 9067 97111 0217 4994Annual Reviews--771155Electrochemical Society--7743846IEEE-3 394---7Nature Publishing Group--191 1501 8798Optical Society of America---9797689SPIE--3 1641 53465910Taylor & Francis-09753621211Всего3 97911 71914 12819 38715 018РФФИ**12American Physical Society9 74710 54010 68615 5127 44313Institute of Physics2 6622 1963 1513 2443 12714Royal Society of Chemistry8025233573241315Springer-7 2556 4762 7842 46916Всего12 48920 24320 64822 27213 452НЭБ171 8051 2549718793 272ИФП18IEEE10418236019Vacuum Science & Technology644977485920Всего7453957111921ScienceDirect (с 2007 г. - через ГПНТБ СО РАН)-89647058ИТОГО16 54232 10434 93541 80031 919* Отчетность об использовании ресурсов РФФИ доступна на сайтах издательств по паролю администратора, ScienceDirect - учтены только выполненные непосредственно сотрудниками библиотеки ИФП запросы.** Отчетность доступна на сайтах издательств по паролю администратора.График динамики использования ресурсов НЭБ сотрудниками ИФП СО РАН (табл. 2, строка 17) показывает, как «затухает» спрос на доступную информацию2 по мере ее старения и мгновенно нарастают темпы обращений к ней при формировании новых проектов, и отражает историю развития ресурса в целом (рис. 2). Так,в конце 2009 г. в соответствии с условиями государственного контракта «Развитие системы доступа к электронным ресурсам научно-информационного комплекса поддержки исследованийи разработок по приоритетным направлениям развития науки, технологий и техники на 2008-2010 гг.» был открыт доступ к журналам издательства «Наука» в рамках Федеральной целевой программы, в 2010 г. - к коллекции журналов издательства «Эльзевир» в рамках информациионного обеспечения организаций-участниц национальной нанотехнологической сети).Соединение значений графы «Итого» (табл. 2), отражающих количество загрузок электронныхРис. 1. Динамика использования ресурсов,поддерживаемых консорциумами НЭИКОН и РФФИв ИФП СО РАН за 2006-2010 гг. (табл. 2, строки 11 и 16)документов, с данными из статистических отчетов библиотеки ИФП [3] о традиционной книговыдаче дает общую картину спроса на информационные источники в 2006-2010 гг. Диаграмма с областями данных по использованию электронных и традиционных изданий, представленная на рис. 3, показывает его (спроса) динамику в этот период.Из рис. 3 видно, что изменение соотношений количества двух форм затребованных за последние два года изданий практически не отразилось на потребностях ученых и специалистов, и уменьшение загрузок в 2010 г. не повлияло на общую выдачу документов (62 247 - в 2009 г. и 61 142 -в 2010 г. при уменьшении доли электронных почти на 10 000). Такая согласованность дает основание не торопиться усматривать в снижении спроса на электронные документы сигнала о необходимости поиска дополнительного информационного поля или корректировки комплектования, но продолжать оценивать электронную подписку как весьма удачное соответствие предложения спросу. А относительное снижение показателей 2010 г., отмеченное в табл. 1 и 2, можно объяснить наличием некоего объема информации, минимально необходимого для обеспечения научной деятельности. Отчасти причиной такого снижения может также являться стабилизация вышеуказанных процессов, когда система доступа и репертуар изданий приобрели определенную устойчивость.Для более полной характеристики доступных ресурсов, важной с точки зрения таких разделов маркетинга, как изучение спроса и налаживание системы доступа, кроме количественных показателей использования электронных изданий для нас актуален ряд других параметров. Это тематико-видовой состав предлагаемой информации, в том числе степень ее развернутости (свернутости) или переработки и зависимость спроса от указанных признаков.Приведенные ниже данные объективно свидетельствуют о тематическом диапазоне научной деятельности специалистов ИФП СО РАН и, соответственно, о тематической направленности их информационных потребностей. Аналитико-статистические системы РИНЦ и Web of Science (WoS) распределили публикации (как результат научной деятельности) сотрудников института за 2005-2009 гг. по тематическому признаку следующим образом. И в том, и в другом случае рейтинг тематических направлений оказался идентичен: большинство публикаций - по физическим наукам, на втором месте - технические науки (в том числе вторая система выделила из них почти половину публикаций по нанотехнологиям - это более 8% из 18,5%), далее - работы по общему естествознанию и, наконец, немало публикаций химического направления [4].Без сомнения, тематика электронных ресурсов (табл. 2) как нельзя лучше встраивается в указанный диапазон. Попытки выйти за его рамки дважды пресекались «суровой действительностью»: отключение доступа к изданиям ACM в конце 2008 г. и Sage (гуманитарная коллекция) - в конце 2010 г. С одной стороны, библиотеке хотелось иметь подписку на эти ресурсы, так как, хоть и не особенно острый, но спрос в ИФП на них был. С другой - иметь доступ, но, при наличии списка организаций, находящихся в листе ожидания на подключение, обращаться к ресурсам «от случая к случаю»выглядело расточительством. Возникающая сейчас в ИФП потребность в изданиях, содержащихсяв недоступных (отключенных) ресурсах, удовлетворяется с помощью системы МБА и доставки документов.Кроме того, наукометрические исследования по БД ГПНТБ СО РАН «Труды сотрудников НИУ СО РАН по наноструктурам, наноматериалами нанотехнологиям» [5] показали, что 233 ученых института работают в области исследований по нанотехнологиям. Что касается нанотематики, то, как известно, изучение документопотока, содержащего термины с приставкой «nano», проводится уже почти 20 лет [6]. Неоднократно предпринятый за это время библиометрический анализ дает основание считать, что на сегодняшний день и в нанонауке в достаточной мере определен перечень профильных изданий [7-9], в котором самым «богатым» источником публикаций является журнальное издание [8, 9]. Например, на сайте ГПНТБ СО РАН размещен список журналов и другихинформационных ресурсов по нанотехнологиям (http://www.spsl.nsc.ru/win/nelbib/nano/index.htm). Кроме того, выявлены ведущие тематические направления в этой области исследований: наибольшее число публикаций по нанотехнологии и наноматериалам относится к естественным наукам, прежде всего, к физике и химии [7].Любопытно взглянуть, как организовано использование электронных изданий, предоставляющих наибольшее количество нанотематических публикаций, в ИФП СО РАН - одном из лидирующих НИИ по исследованиям и разработкамв этой области. В результате поиска по системе WoS от 03.03.2011 г. по запросу «nano*» AND «technolog*» в поле «topic» за 1990-2011 гг. обнаружено 19 563 документа, опубликованных в 2697 названиях источников (статей - 12 718, материалов конференций - 3800, обзоров - 2437, редакционных материалов - 292, тезисов - 95, др.). Анализ по опции «Source Titles» показал, что в 50 из них (1,85%) размещено более 30% (6055) от общего количества статей (19 563). Список из этих 50 названий изданий представлен в табл. 3.Графа 5 в табл. 3 показывает количество публикаций сотрудников ИФП по проблемам нанотехнологий в наиболее информативных журналах. Как видим, наибольшее их количество - в 15 журналах, и примечательно, что в том числе - в пяти первых! Данные табл. 3 также обнаруживают некоторую недостачу информационных источников, а именно: отсутствие доступа к 4 названиям из 50. Но, как показала практика, на них и не было спроса в 2010 г.Убедившись, таким образом, что по тематическому признаку получаемые ресурсы в основном соответствуют информационным потребностям специалистов ИФП СО РАН (предложение - спросу), рассмотрим спрос на виды источников информации. Вернемся к табл. 1. В ней представлены данные по использованию различных видов электронных документов. Это книги, журнальные статьи, материалы конференций, патенты, а по степени свертывания информации - полнотекстовые и реферативные документы. В целом показатели свидетельствуют о неплохом спросе в институтах СО РАН на любые виды изданий, чего, к сожалению, нельзя сказать о статистике ИФП. Здесь наблюдается большая разница в спросе на различные виды ресурсов. Так, в 2010 г. зафиксировано активное использование полнотекстовых источников (31 919). Исключение составила только патентная БД Questel, что оправдано наличием собственной подписки института на патентную информацию (и коллекции ГПНТБ СО РАН). Однако (при высоком спросе ИФП на полнотекстовые удаленные ресурсы) зарегистрировано всего 39 обращений к содержащей реферативную информацию БД INSPEC, доступной на платформе EBSCO, и 169 - к реферативной базе Cambridge Scientific Abstracts. Такая же тенденция отмечена и в использовании сетевых реферативных ресурсов [10, табл. 4]. Чем можно это объяснить?Спрос как индикатор потребности прежде всего может зависеть от степени ее удовлетворенности. Если для удовлетворения постоянных информационных потребностей доступны полнотекстовые ресурсы с хорошими поисковыми системами, то вполне логично предположить, что реферативные БД могут использоваться как дополнительные источники информации (например, для удовлетворения разовых узкотематических запросов при поиске информационной базы для новых разработок или направлений научной деятельности). Табл. 4 наглядно демонстрирует поисковые возможности полнотекстовых ресурсов. В ней показаны результаты поисков, проведенных 10.03.2011 г. по тому же ключевому слову «nanotechnology». В сумме (619 233) они превосходят количество документов, найденных системой WoS по аналогичному запросу (19 563) почти в 32 раза. Для сравнения, в БД ВИНИТИ по этому же термину в поисковом поле «Заглавие» 17.03.2011 г. найдено по физике - 119 документов (1995-2010 гг.), по химии - 350 (1992-2010 гг.), по основным разделам техники (автоматика и радиоэлектроника, металлургия и электротехника) - 63 (1985-2010 гг.) издания.Дополнительной (косвенной) причиной предпочтения учеными полнотекстовых источников реферативным может служить их относительное «изобилие» при дефиците времени на поиск.В обоих случаях можно допустить, что предложение превышает спрос.Т а б л и ц а 3Названия изданий с наивысшим количеством публикаций по нанотехнологиям, выбранных системой WoS, наличие доступа к ним в ИФП СО РАН в 2010 году (условные обозначения: 1 - РФФИ, 2 - НЭИКОН,3 - НЭБ, 4 - ГПНТБ СО РАН*, 5 - ИФП) и количество статей сотрудников института, опубликованных в нихза 1990-2011 гг. (по данным WoS)№ п/пНазваниеКол-во статейКанал доступаКол-во публикаций ИФП№ п/пНазваниеКол-во статейКанал доступаКол-во публикаций ИФП12345123451Nanotechnology35512326Biosensors & Bioelectronics903, 4-2Applied Physics Letters33727527Nature Materials892-3Microelectronic Engineering2653, 42328ACS Nano88«-4Journal of Vacuum Science and Technology B2515629Rare Metal Materials and Engineering883, 4-5Journal of Applied Physics23525330Applied Physics A86166Journal of Nanoscience and Nanotechnology223Нет-31Chemistry of Materials862-7Nanoletters2062-32Journal of Alloys and Compounds803, 4128Analytical Chemistry1932-33Advanced Powder Technology79Нет-9Materials Letters1673, 4-34Nuclear Instruments and Methods in Physics Research B793, 43510Thin Solid Films167«6535Journal of Physical Chemistry B782-11Applied surface science146«4136Advanced Functional Materials771-12Langmuir1412-37Proceedings of the National Academy of Sciences of USA73Нет-13Advances Materials1341-38Japanese Journal of Applied Physics715-14Journal of Materials Chemistry1341-39Electrochimica Acta703, 4-15Desalination1323, 4-40Optics Express7021016Surface & Coatings Technology132«541Proceedings of the IEEE705-17IEEE Transactions on Electron Devices1305-42Journal of Membrane Science683, 4-18Sensors and Actuators B1243, 4-43Materials Science and Engineering A67«-19Journal of the American Chemical Society1132-44Materials Science Forum67Нет-Окончание табл. 3123451234520Nature111«45Journal of Applied Polymer Science661-21Journal of Micromechanics and Microengineering1061-46Lab on a Chip66«-22Journal of Physical Chemistry C1042-47Environmental Science and Technology652-23IEEE Transactions on Nanotechnology965-48Japanese Journal of Applied Physics Pt. 1655-24Journal of Nanoparticle Research941, 3-49Journal of Physics - Condensed Matter6413025Physical Review B93116550MRS Bulletin643, 4-* Доступа с рабочих мест сотрудников ИФП нет.Т а б л и ц а 4Количество статей, обнаруженных поисковыми системами полнотекстовых ресурсов в своих изданиях по ключевому слову «nanotechnology»РесурсКоличество статейAmerican Association for the Advancement of Science791American Institute of Physics11 011American Physical Society458 034American Chemical Society21 140Annual Reviews7 959Electrochemical Society734Institute of Physics12 669Nature Publishing Group9 267Optical Society of America25Royal Society of Chemistry3 642SPIE13 569Springer55 284Taylor & Francis434Wiley24 674ИТОГО619 233Далее, в современной научной деятельности, когда ее финансирование производится на конкурсной основе, крайне ценна оперативность в поступлении информации. Спецификой российских реферативных БД, к сожалению, является некоторое запаздывание подготовки документов при опережающем появлении полнотекстовых электронных оригиналов.В ходе рассмотрения поставленных в рамках настоящей статьи задач демонстрируется фактический материал, который показывает практическую востребованность различных видов электронных изданий в научной среде. Мониторинг их использования, анализ его результатов, библиометрические сведения о доступных ресурсах и другие приведенные здесь данные позволяют оценить маркетинговые особенности информационного рынка, что очень полезно для комплектования в ИФП,а также прийти к заключению, что на современном этапе наблюдается если не превалирование предложения над спросом, то, по крайней мере, отсутствие недостатка в нем.Следующим перспективным этапом изучения эффективности библиотечных сервисов можно назвать мониторинг использования в ИФП СО РАН подборок открытых полнотекстовых ресурсов Интернета. Это материалы научных конференций РАН на сайте ГПНТБ СО РАН (http://www. spsl.nsc.ru/win/nelbib/index_2k.html) и электронный навигатор зарубежных научных электронных ресурсов SciGuide на сайте отделения ГПНТБ СО РАН (http://www. prometeus.nsc.ru/sciguide/).

Ключевые слова

monitoring, information market, acquisition of a scientific library of SRI SB RAS, scientific electronic sources, мониторинг, маркетинг информационного рынка, комплектование НИИ СО РАН, электронные ресурсы

Авторы

ФИООрганизацияДополнительноE-mail
Шабурова Наталья НиколаевнаИнститут физики полупроводников им. А. В. Ржанова СО РАНкандидат педагогических наук,заведующий научной библиотекой,тел.: (383) 333-22-72shaburova@isp.nsc.ru
Всего: 1

Ссылки

Лаврик О. Л., Калюжная Т. А. Электронная библиотека ГПНТБ СО РАН: структура и организация использования // Библиотечный фонд. Вопросы формирования, использования и сохранности. - Новосибирск, 2009. - С. 168-180.
Климов Ю. Н. Исследование потоков научно-технической информации на основе отечественной библиографии по наноструктурам и нанотехнологиям // Науч.-техн. информ. Сер. 1. Орг. и методика информ. работы. - 2007. - № 12. - С. 17-23.
Климов Ю. Н. Наукометрическое исследование отечественной библиографии по наноструктурам и нанотехнологиям // Межотраслевая информ. служба. - 2007. - № 4. - С. 47-55.
Braun T., Schubert A., Zsindely S. Nanoscience and nanotechnology on the balance / T. Braun, // Scientometrics. - 1997. - Vol. 38. - P. 321-325.
Климов Ю. Н. Наукометрические исследования информационных потоков в области нанонауки, наноматериалов, наноструктуры и нанотехнологии на основе зарубежной и отечественной библиографии // Межотраслевая информационная служба. - 2005. - № 2/3. - С. 3-23.
База данных «Труды сотрудников НИУ СО РАН по наноструктурам, наноматериалам и нанотехнологиям»: структура и возможности наукометрических исследований на ее основе / Т. В. Бусыгина [и др.] // Библиосфера. - 2010. - № 4. - С. 53-60.
Шабурова Н. Н. Библиометрический анализ научных достижений НИИ СО РАН // Современные исследования социальных проблем. - 2010. - № 3. - С. 101-105.
Основные цифровые показатели работы библиотеки : отчет о проделанной работе (ежегод.) / СО РАН ; Ин-т физики полупроводников ; б-ка ; рук. Н. Н. Шабурова ; исполн. Л. В. Максимова [и др.]. - Новосибирск, 2006. - 4 с. ; 2007. - 5 с. ; 2008. - 6 с. ; 2009. - 6 с. ; 2010. - 6 с.
Босина Л. В., Шабурова Н. Н. Анализ уровня удовлетворенности информационных потребностей ученых СО РАН в зарубежных периодических изданиях // Мир науки, культуры, образования. - 2010. - № 3. - С. 88-93.
Международный научно-практический семинар «Современная библиотека: пространство, дизайн, ресурсы», 21-26 марта 2011 г., г. Санкт-Петербург. - URL: http://arbicon.ru/conference/pages/1/ (дата обращения 15.03.2011)
 Изучение параметров доступных электронных ресурсовкак маркетинговая составляющая современного комплектования библиотеки НИИ | Библиосфера. 2012. № 1.

Изучение параметров доступных электронных ресурсовкак маркетинговая составляющая современного комплектования библиотеки НИИ | Библиосфера. 2012. № 1.