Методика оценки управления предприятиями на основе системы индикаторов | Вестн. Том. гос. ун-та. Экономика. 2011. № 3 (15).

Методика оценки управления предприятиями на основе системы индикаторов

Уточнены концептуальные положения индикативного управления предприятиями с целью приведения научных основ управления в соответствие с требованиями современной бизнес-среды и обоснована методология исследования индикативного управления предприятиями, отличительной чертой которой является возможность комплексной оценки их потенциала и особенностей как рыночной субстанции и как системной целостности. Методология индикативного управления реализуется через комплекс методических подходов и положений, использование которых позволяет совершенствовать управление качеством бизнес-процессов, определить перспективные направления интеграционного развития предприятий, обеспечить повышение инновационной восприимчивости персонала.

Technique of an estimation of management of the enterprises on the basis ofsystem of indicators.pdf Развитие рыночных отношений в нашей стране привело к изменению со-циально-экономических условий осуществления производственно-хозяй-ственной деятельности во всех отраслях экономики. В каждой из сфер произ-водства новые условия хозяйствования проявились в смене организационно-правовых форм и форм собственности хозяйствующих субъектов, изменениихарактера и участников взаимодействия, появлении новых приоритетов впроизводстве товаров, а также в изменении подходов к управлению персона-лом предприятий. Однако результаты функционирования предприятий к на-стоящему времени оказываются неудовлетворительными. Основными про-цессами, сдерживающими развитие предприятий промышленности, являют-ся: сокращение объемов поставок на промышленную переработку и, следова-тельно, снижение уровня использования производственных мощностей; мо-ральный и технический износ основных фондов; сложное финансово-экономическое положение; несовершенные формы взаимодействия, неэф-фективный менеджмент предприятий; слабая мотивация персонала; низкаяинновационная восприимчивость предприятий; несовершенные методы орга-низации производства. Наглядно отобразить изменения указанных процессовв динамике позволяют индикаторы управления, лежащие в основе индика-тивного управления, при котором управленческие решения принимаются наоснове анализа складывающейся ситуации, путем выявления направленностиразвития исследуемого процесса или явления (рис. 1).Концепция индикативного управления предприятиями - это совокупностьвзглядов на проблему обеспечения эффективного управления предприятиями,отражающая авторское видение перспективных направлений использования вуправлении сформированной особым образом системы индикаторов. Новизнаконцепции заключается в том, что она основывается на оценке эффективностипроцессов, протекающих на предприятиях, и их соответствия требованияммеждународных стандартов. Концепция индикативного управления позволяетосуществлять объективное и адекватное складывающейся в отраслях про-мышленности ситуации управление по результатам комплексного анализаиндикаторов мотивации персонала, индикаторов инновационных и интегра-ционных процессов, индикаторов менеджмента качества бизнес-процессов. Вотличие от существующих подходов к индикативному управлению, даннаяконцепция позволяет с помощью специальных инструментальных методовопределить перспективные направления развития и разработать индикатив-ный прогноз развития предприятий.Рис. 1. Концепция индикативного управления предприятиямиВнутренней средой индикативного управления является основное содер-жание производственно-хозяйственной деятельности предприятий, котороеформируется вследствие их инновационного развития.Внешнюю среду индикативного управления формируют предприятия-конкуренты, партнеры, поставщики, государство, потребители и другие субъ-екты рыночных отношений, наличие которых обусловливает необходимостьиспользования при принятии управленческих решений соответствующих ин-дикаторов.Оценкасоответствиябизнес-процессовпредприятийтребованияммеждународ-ных стандартовФормирование системы индикаторов как средства внутрихозяй-ственного планирования реализациииндикативного управленияИндикаторыуправления пер-соналом с цельюпобуждения кинновационномусовершенствова-ниюИндикаторыуправления инно-вационнымипроцессамиИндикаторыуправления каче-ством бизнес-процессовНабор инструментальных методов реализациииндикативного управленияПерспективныенаправленияразвития,обеспечивающиеростэкономическойэффективностипроизводствапредприятийИндикативныйпрогноз развитияпредприятийОценкавнутрихозяйст-венного произ-водственногопотенциалапредприятий всоответствии снаправлениеминдикативногоуправленияИндикативнаямодельформированияваловогодохода предпри-ятийИндикаторыуправленияинтеграционнымипроцессамиЦели индикативного управления - это конкретные конечные результаты,которых ожидает добиться высшее руководство предприятия и которые фор-мулируются в процессе индикативного планирования и разработки стратеги-ческих альтернатив поведения организации на рынке. Основными целями ин-дикативного управления предприятиями являются:- получение предприятиями устойчиво высокой прибыли;- эффективное позиционирование и закрепление за предприятием поло-жительной репутации;- обеспечение стабильного положения на рынке;- рост объемов производства продукции, выпускаемой предприятиями;- создание благоприятных условий труда и повышение доходов работни-ков предприятий.Под принципами индикативного управления автор понимает руководящиеправила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуютсяуправляющие предприятиями в силу социально-экономических условий, сло-жившихся в комплексе. Принципы индикативного управления определяюттребования к системе, структуре, организации и процессу управления. В прин-ципах индикативного управления находят свое выражение основные требова-ния, предъявляемые к построению органов управления и методам осуществле-ния функций управления. Основными принципами индикативного управленияявляются:1. Соответствие структур управления целям индикативного совершенствованияпредприятий.2. Построение сети бизнес-процессов в соответствии с системой индикативногоуправления.3. Обеспечение высокой инновационной восприимчивости персонала предпри-ятий.4. Комплексное использование менеджментом предприятий инструментарияиндикативного управления.5. Соответствие качества бизнес-процессов предприятий требованиям междуна-родных стандартов.Сущность индикативного управления заключается в разработке и приня-тии эффективных управленческих решений в области управления персоналомс целью побуждения его к инновационному совершенствованию, управленияинновационными и интеграционными5) активизация субъектов управления в целях обеспечения эффективногофункционирования бизнес-процессов в условиях индикативного управления.Таким образом, концепция индикативного управления отражает совре-менные представления о методах принятия управленческих решений на осно-ве использования особым образом отобранных индикаторов и находит своюреализацию через совокупность действий, направленных на совершенствова-ние функционирования предприятий в соответствии с индикативными про-гнозами, с целью обеспечения роста экономической эффективности производ-ства товаров.Система индикаторов управления является системой второго порядка,наряду с системой инструментов, входящей в состав системы индикативногоуправления. Индикатор представляет собой качественно-количественную ха-рактеристику исследуемого процесса или явления, отражающую его измене-ние в динамике или отклонение от нормативного значения. Качественная сто-рона индикатора отражает сущность последствий, вызванных различнымиявлениями или процессами экономического развития организаций в опреде-ленный период времени, количественная - приращение численного значенияиндикатора, произошедшее в течение исследуемого промежутка временивследствие изменения различных процессов или явлений, определяющих ха-рактер поведения предприятия.Индикатор в системе индикативного управления имеет существенные от-личия от вектора и показателя. Так, вектор определяет направление развитияразличных социально-экономических процессов или явлений, а показатель -это величина, позволяющая судить о текущем состоянии изучаемого процессаили явления.Успешное функционирование предприятия зависит от множества внеш-них и внутренних факторов, под влиянием которых складывается его произ-водственная, кадровая и инновационная политика. Разработка системы инди-каторов оценки различных сторон производственно-хозяйственной деятель-ности предприятия связана сI EE −= × − ,где Р - прибыль от реализации продукции, тыс. р.;- индикатор роста рентабельности продаж (I3):31n 100 100nI EE −= × − ,где Е - рентабельность продаж, %.1.2. Индикаторы ресурсоемкости:- индикатор изменения соотношения численности линейного и функцио-нального персонала (I4):41n 100 100nI RR −= × − ,где R - соотношение среднегодовой численности линейного и функциональ-ного персонала предприятия:Cреднегодовая численность линейного персонала, чел.Cреднегодовая численностьфункционального персонала, чел.R = ;- индикатор сокращения переменных издержек вследствие оптимизацииобъемов производства каждой ассортиментной единицы (I5):51n 100 100nI VCVC −= × − ,где VC - переменные издержки, тыс. р.;- индикатор сокращения простоев оборудования по непроизводственнымпричинам (I6):61n 100 100nI ТТ −= × − ,где Т - продолжительность простоев оборудования по непроизводственнымпричинам, ч;- индикатор сокращения постоянных издержек вследствие более полногоиспользования производственной мощности (I7):71n 100 100nI FCFC −= × − ,где FC - постоянные издержки, тыс. р.;- индикатор увеличения интенсивности рабочих процессов (I8):81Ин100 100ИнnnI−= × − ,где Ин - интенсивность рабочих процессов, тыс.р.2. Индикаторы инновационных процессов:2.1. Индикаторы субъектов инновационных процессов:- индикатор увеличения числа инновационно-активных подразделенийпредприятия (I9):91100 n 100nI IDID −= × − ,где ID - число инновационно-активных подразделений предприятия, шт.;- индикатор увеличения численности инновационно-активного персоналапредприятия (I10):101n 100 100nI ILIL −= × − ,где IL - численность инновационно-активного персонала предприятия, чел.;- индикатор роста численности персонала, прошедшего повышение ква-лификации (I11):111n 100 100nI LQLQ −= × − ,где LQ - численность персонала, прошедшего повышение квалификации,чел.;- индикатор увеличения численности и квалификации инновационныхменеджеров (I12):100 100112 = × −n−nIMIMI ,где IM - численность инновационных менеджеров, чел.2.2. Индикаторы объектов инновационных процессов:- индикатор роста удельного веса инновационной продукции в структуретоварной продукции (I13):I TRIPTRIP −= × − ,где TRIP - выручка от реализации инновационно-активной продукции,тыс. р.;- индикатор увеличения расходов на НИОКР (I14):141n 100 100nI SCSC −= × − ,где SC - расходы на НИОКР, тыс. р.;- индикатор увеличения завершенности инновационных проектов (I15):151n 100 100nI QIPQIP −= × − ,где QIP- количество завершенных в текущем году инновационных проектов,шт.;- индикатор роста прибыльности инновационной продукции (I16):161n 100 100nI PIPPIP −= × − ,где PIP - прибыль от реализации инновационной продукции, тыс. р.;- индикатор роста обеспеченности инновационных процессов собствен-ными средствами (I17):171n 100 100nI DIPDIP −= × − ,где DIP - величина финансирования инновационных проектов за счет собст-венных средств, тыс. р.;- индикатор изменения обеспеченности инновационных процессов заем-ными средствами (I18):181n 100 100nI KIPKIP −= × − ,где КIP - величина финансирования инновационных проектов за счет заем-ных средств, тыс. р.3. Индикаторы мотивации персонала:3.1. Индикаторы эффективности:- индикатор роста эффективности инвестиций в персонал (I19):I ROIROI −= × − ,где ROI - коэффициент возврата инвестиций в персонал;- индикатор роста эффективности производства вследствие увеличенияпроизводительности труда (I20):201n 100 100nI EfEf −= × − ,где Ef - рентабельность производства, %.3.2. Индикаторы инновационной восприимчивости персонала:- индикатор скорости (темпов, объемов) результатов инновационной дея-тельности (I21):211n 100 100nI EIPEIP −= × − ,где EIP - рентабельность продаж инновационной продукции, %;- индикатор сокращения текучести кадров (I22):221(СЧ ЧУ)100 100(СЧ ЧУ)nnI−−= × −−,где СЧ - среднегодовая численность персонала, чел.; ЧУ - численность уво-ленного персонала, чел.;- индикатор увеличения численности персонала, прошедшего обучение споследующим совмещением профессий (I23):231ЧО100 100ЧОnnI−= × − ,где ЧО - численность персонала, прошедшего обучение с последующим со-вмещением профессий, чел.;- индикатор роста производительности труда (I24):241П100 100ПnnI−= × − ,где П - производительность труда, тыс. р./чел.;- индикатор роста эффективности вследствие расстановки персонала сучетом профессиональной и квалификационной совместимости с выполняе-мой работой (I25):I TRTR −= × − ,где TR - прирост выручки вследствие расстановки персонала с учетом про-фессиональной и квалификационной совместимости с выполняемой работой,тыс. р.;- индикатор роста эффективности вследствие расстановки персонала сучетом психологической совместимости с коллективом и выполняемой рабо-той (I26):261n 100 100nI TRTR −= × − ,где TR - прирост выручки вследствие расстановки персонала с учетом психо-логической совместимости с выполняемой работой, тыс. р.4. Индикаторы интеграционных процессов:4.1. Индикаторы субъектов интеграционных процессов:- индикатор достижения синергетического эффекта интеграционнымобъединением (I27):271n 100 100nI TRTR −= × − ,где TR - денежная выручка, тыс. р.;- индикатор сокращения расходов производственных формированийвследствие изменения организационной структуры (I28):281n 100 100nI TCTC −= × − ,где TС - себестоимость продукции, тыс. р.;- индикатор возрастания инвестиционной привлекательности интеграци-онных объединений (I29):291n 100 100nI TRTR −= × − ,где TR - прирост выручки вследствие расстановки персонала с учетом про-фессиональной и квалификационной совместимости с выполняемой работой,тыс. р.4.2. Индикаторы объектов интеграционных процессов:- индикатор сокращения трансакционных издержек вследствие установ-ления интеграционных связей (I30);I VCVC −= × − ,где VC - переменные затраты производственных формирований;- индикатор увеличения ресурсной обеспеченности производственногопроцесса вследствие установления интеграционных связей (I31):311cр100 100срnnI MМ −= × − ,где Мср - среднегодовая мощность, тыс. т/год;- индикатор роста присутствия продукции производственных объедине-ний на локальных и региональных продовольственных рынках (I32):321р100 100рnnI ЕЕ −= × − ,где Ер - емкость рынка, тыс. р.Каждый из указанных выше индикаторов характеризует отдельные, носвязанные между собой и наиболее перспективные стороны деятельностипредприятий, а набор индикаторов представляет совокупность взаимосвязан-ных элементов, т.е. систему индикаторов управления.Основанием для изучения индикаторов управления качеством бизнес-процессов, индикаторов инновационных и интеграционных процессов, инди-каторов мотивации персонала стали результаты использования метода рас-становки приоритетов, основывающегося на экспертной оценке и матричнойформе записи (рис. 2).Экспертами выступили руководители и специалисты исследуемых пред-приятий. На основе анализа их анкет мы смогли сделать вывод о приоритет-ности для топ-менеджмента современных предприятий того или иного на-правления инновационного совершенствования. Примечательным оказалсятот факт, что руководство предприятий, внедривших систему менеджментакачества, считает круг вопросов, касающихся управления качеством, болеезначимым по сравнению с теми руководителями, которые не заинтересованыв реализации на своих предприятиях концепции TQM.В качестве альтернативных направлений совершенствования управленияпредприятием рассматривались бюджетирование, управление затратами, со-вершенствование ценообразования и налогообложения и многие другие про-цессы. Однако в результате использования метода расстановки приоритетовнами были отобраны такие направления развития современных предприятий,как управление качеством, управление инновационной деятельностью, инте-грационное объединение и управление мотивацией персонала.Всеобщий менеджмент качества в отечественной практике управленияявляется понятием относительно новым, его вполне можно назвать «револю-цией» в философии современного бизнеса. Качество на сегодня заключаетсяне только в соответствии или несоответствии продукции определеннымтребованиям. Современное понятие качества включает то, как предприятиевыполняет все требования и ожидания покупателя.Рис. 2. Методика экспертного оценивания перспективныхнаправлений развития предприятийМы считаем управление качеством наиболее перспективным направ-лением развития современных предприятий. Во-первых, вступление на-шей страны в ВТО потребует от участников экономической системы при-ведения своих бизнес-процессов в соответствие с международными стан-дартами. А во-вторых, несовершенство организации и управления совре-менными организациями побуждает их руководителей использовать в сво-ей деятельности достижения менеджмента и в первую очередь управлениякачеством, способного скоординировать деятельность по руководству иуправлению организациями и устранить несоответствия в основных про-изводственных процессах.1. Высказываниегипотезы о том, восколько раз первыйприоритет весомеепоследнего:1rWW =f1. Выявление круга экспертов2. Определение степени значимости рычагов(заполнение экспертами специальных анкет)3. Формирование квадратной матрицы, со-стоящей из числовых мер, определяющих сте-пень превосходства рычага и над рычагом4. Расчет относительного веса факторов2. Определе-ние веса груп-пы с наимень-шим приори-тетом:2Wr ( 1)r f=+4. Определениевеса простыхфакторов длякаждого рычага,входящих в при-оритетнуюгруппу:jijW =W M3. Определение весаостальных групп при-оритетов:( ) 1j r 1W W r j f jr− + −=−Другим приоритетным направлением развития предприятий являетсяуправление инновационной деятельностью, результативность которого пред-ставляется возможным оценить с помощью индикаторов инновационныхпроцессов. Необходимость инноваций является бесспорной для предприятийлюбой отраслевой принадлежности. Несмотря на консерватизм и длитель-ность технологических циклов, инновации являются необходимым условиеми фактором обеспечения высокой эффективности. По нашему мнению, со-вершенствованию в первую очередь подлежат численность и состав иннова-ционно-активных подразделений, уровень материальной обеспеченности ин-новационных процессов, уровень квалификации инновационно-активногоперсонала, интенсивность обучения персонала инновациям.Третьим приоритетным направлением управления предприятиями явля-ется управление мотивацией персонала, являющейся частью управления че-ловеческими ресурсами. Сложившаяся к настоящему времени практика ис-пользования трудовых ресурсов оказывается крайне неэффективной. Персо-нал современных предприятий восприимчив лишь к материальному стиму-лированию, что объясняется низким уровнем доходов населения в аграрномсекторе экономики. Поэтому побуждение персонала к инновационной вос-приимчивости представляется весьма сложной задачей, требующей, однако,незамедлительного решения. Катализатором процесса эффективной мотива-ции персонала к инновационному совершенствованию должно стать осозна-ние зависимости между результатами инновационного развития, ростом до-ходности предприятия и повышением уровня оплаты труда его персонала.Обеспечение корреляции данных показателей может быть достигнуто вслед-ствие инвестиций в персонал, которые, по мнению исследователей проблемыуправления человеческими ресурсами, являются наиболее эффективными,так как обеспечивают более высокую и скорейшую отдачу, чем, например,инвестиции в обновление основных производственных фондов.Оценить перспективы роста инновационной восприимчивости персонала,по нашему мнению, представляется возможным с помощью индикатора воз-врата инвестиций в персонал, индикатора роста эффективности вследствиеувеличения производительности, индикатора обучения персонала с после-дующим совмещением профессий и др.Четвертым направлением управления предприятиями является управле-ние интеграционными процессами. Анализ отечественного и зарубежногоопыта формирования моделей экономического сотрудничества позволяет вы-делить три основные формы взаимодействия: договорные отношения, кон-центрацию производства с целью организации, интеграцию.

Ключевые слова

методика, управление предприятием, система индикаторов, technique, operation of business, system of indicators

Авторы

ФИООрганизацияДополнительноE-mail
Сибирская Елена ВикторовнаОрловский государственный институт экономики и торговлидоктор экономических наук, профессор, зав. кафедрой коммерции и рекламыsibirskaya@rambler.ru
Всего: 1

Ссылки

Абалкин Л. О новой концепции долгосрочной стратегии // Вопросы экономики. 2008. № 3. С. 37-39.
Дежина И., Киселева В. «Тройная спираль» в инновационной системе России // Вопросы экономики. 2007. № 12. С. 123-135.
Парамонова Т.В. От стабилизации к устойчивому развитию: итоги, стратегия и перспективы // Деньги и кредит. 2002. № 6. С. 13-16.
Полтерович В. Стратегия модернизации, институты и коалиции // Вопросы экономики. 2008. № 4. С. 4-25.
Старцева О.А., Авакумова Н.Н. Институциональные предпосылки развития регионов // Вестник Том. гос. ун-та. 2009. №319. С. 157-161.
Строева О.А. Анализ процесса управления региональными экономическими системами // Региональная экономика: теория и практика. 2010. №15. С. 11-18.
Хохлова О.А. Региональная диагностика как методическая база статистического исследования экономики региона // Вопросы статистики. 2006. № 9. С. 52-58.
Эйсен Н. Формирование стратегии развития народного хозяйства в условиях глобализации // Экономист. 2004. № 2. С. 42-48.
 Методика оценки управления предприятиями на основе системы индикаторов | Вестн. Том. гос. ун-та. Экономика. 2011. № 3 (15).

Методика оценки управления предприятиями на основе системы индикаторов | Вестн. Том. гос. ун-та. Экономика. 2011. № 3 (15).

Полнотекстовая версия