Точки воздействия на системы | ПУСС. 2011. № Том 2. Выпуск 4.

Точки воздействия на системы

Обсуждаются возможности произвести большие изменения в системе путём осуществления небольших воздействий на её чувствительные точки.

Places to Intervene in a System.pdf Специалисты по системному анализу уверены в существовании «ры-чажных точек». Это такие места в сложной системе (корпорации, эконо-мике, живом организме, городе, экосистеме), небольшое воздействие накоторые может привести к сильным изменениям во всей системе в целом.Среди системщиков ходит множество сказаний о рычажных точках. Теиз нас, кто учился у великого Джея Форрестера в Массачусетсском Техно-логическом, помнят одну из его любимых побасенок: «Люди интуитивнознают, где находятся точки приложения рычага. Каждый раз, когда я вы-полнял анализ для очередной компании, я отыскивал такую точку. А впо-следствии оказывалось, что компания воздействует на неё неправильно!»Классическим примером такой «обратной» интуиции является исто-рия с первоначальной моделью мира Форрестера. Описывая для Римско-го клуба, как взаимосвязаны главные мировые проблемы - бедность иголод, разрушение природной среды, истощение ресурсов, ухудшениегородов, безработица - и как их можно решить, Форрестер выступил сочевидной рычажной точкой: рост. Рост населения и рост экономики.Многие проблемы, среди которых бедность и голод, разрушение среды,мы пытаемся решать, воздействуя на рост! Мировые лидеры справедливопомешаны на экономическом росте как решении практически всех про-блем, но они изо всех сил толкают его в неверном направлении.Контр-интуитивность. Этим словом Форрестер характеризует слож-ные системы. Вывод современного системного анализа состоит в том,что нет быстрых и лёгких способов найти рычажную точку. Наши контр-интуиции не настолько хорошо развиты. Дайте нам несколько месяцевили лет, мы смоделируем любую систему, и всё станет понятно. Нашгорький опыт показывает, что когда мы найдём рычажную точку систе-мы, вряд ли кто-нибудь поверит нам. Это очень досадно.Однажды я присутствовала при обсуждении нового глобального ре-жима, связанного с введением в действие международных соглашений отарифах и торговле, - NAFTA, GATT, WTO. Чем дольше я слушала, темсильнее всё во мне вскипало. «Люди создают огромную новую систему!»,сказала я себе. «И они совершенно не представляют, как она будет рабо-тать», ответила я себе. «Они раскручивают систему в ложном направле-нии - рост, рост любой ценой!! А меры контроля, о которых толкуют этимилые ребята, - небольшая подстройка параметров, слабые отрицатель-ные обратные связи - просто хилые !»Я безотчётно вскочила, подошла к доске и написала: «Точки воздей-ствия на систему», перечислив затем девять пунктов (в обратном по-рядке важности):9. Числа (субсидии, налоги, стандарты).8. Материальные запасы и потоки.7. Гасящие отрицательные обратные связи.6. Усиливающие положительные обратные связи.5. Информационные потоки.4. Правила системы (поощрения, наказания, ограничения).3. Сила самоорганизации.2. Цели системы.1. Образ мыслей, или парадигма, из которой следуют цели, правила,структура обратных связей.Все, включая меня, с удивлением заморгали. Кто-то выдохнул: «Бле-стяще!», а кто-то - «Что это значит?»Я поняла, что мне многое следует объяснить.Ниже я пройдусь по списку, переводя жаргонные слова, приводя при-меры и исключения. Но прежде всего я хочу погрузить этот список вконтекст скромности. То, что выплеснулось из меня в тот день, являетсяэкстрактом многолетних серьёзных исследований разнообразных системмногими очень умными людьми. Но сложные системы действительносложны. Делать обобщения о них опасно. То, что вы прочтёте, не являет-ся рецептом для нахождения точек приложения рычагов. Скорее это при-глашение шире мыслить об изменении системы.Итак, рассмотрим, почему чувствительные точки воздействия на си-стему не поддаются интуиции.9. ЧислаЧисла (на системном жаргоне - «параметры») определяют, как силь-но и насколько быстро водопроводный кран меняет уровень воды. Есликран тугой, то вода потечёт не сразу. Может быть, водосток заблокировани кран пропускает мало воды, независимо от того, насколько он открыт.А возможно, кран способен давать струю, как из пожарного шланга. По-добные обстоятельства характеризуются числами, некоторые из них фи-зически не могут быть изменены, остальные по большей части являютсяпопулярными точками воздействия.Рассмотрим государственный долг. Это негативная ванна, денежнаядыра. Скорость снижения уровня - годовой дефицит. Налоговые посту-пления повышают уровень, правительственные расходы - понижают.Конгресс и президент вечно спорят о многих параметрах, которые откры-вают и закрывают налоговые краны и сливные отверстия расходов. По-скольку притоки и оттоки связаны с избирателями, эти параметры несутполитический заряд. Но несмотря на все предвыборные фейерверки, инезависимо от того, какая партия выиграет выборы, уровень в денежнойдыре падает, лишь с разной скоростью.Земельные площади, отводимые для консервации. Минимальный раз-мер зарплаты. Расходы на исследование СПИДа и на создание бомбар-дировщика «Стелс». Величина комиссионных, которые взимают банки сваших счетов. Всё это числа, регулирующие краны. Кстати, к ним отно-сятся также приём и увольнение работников. Приложение другой руки ккранам может привести к изменению скорости их вращения, но если этовсё те же старые краны в той же системе поворачиваются согласно той жеинформации, тем же правилам и целям, то система не сильно изменится.Билл Клинтон отличался от Джорджа Буша, но не очень.Числа находятся на последнем месте в моём списке точек воздействияна системы. Суета с деталями, перестановка шезлонгов на палубе «Тита-ника». Возможно, девяносто пять процентов внимания мы уделяем чис-лам, но эффективности в них немного.Не то чтобы параметры неважны - они могут быть важными, особен-но в краткосрочной перспективе, и для тех лиц, которые находятся непо-средственно в потоке. Но они редко изменяют поведение системы. Еслисистема хронически застойна, изменение параметра редко придаст ейускорение. Если система неустойчива, это редко её стабилизирует. Еслиона вышла из управления, это её не затормозит.Как бы мы ни рядили вклады на предвыборную кампанию, это несделает политику более чистой. Манипуляции федерального банка соссудными процентами никогда не предотвращали цикличности бизнеса.(Мы всегда забываем об этом в периоды подъёма и бываем шокированынаступлением спада.) Увеличение расходов на полицию не ликвидируетпреступность.Однако существуют критические исключения. Числа становятся «ры-чажной точкой», если они оказываются в пределах, когда инициируетсяодин из пунктов, находящихся выше по списку. Процентные ставки илитемпы рождаемости влияют на результативность положительных обрат-ных связей. Цели системы являются параметрами, имеющими большоезначение. Иногда система входит в зону хаотической неустойчивости, гдемалейшее изменение числа может перевести систему из порядка в со-стояние хаоса.Пожалуй, чаще всего критическим числом является величина запаз-дывания в цепях обратной связи. Однажды мне довелось мыться на чет-вёртом этаже старинной лондонской гостиницы, а бойлер находился вподвале. Это была не ванна с её буферным свойством, а душ. Температураводы запаздывала на целую минуту относительно моих поворотов крана.Догадываетесь, на что похож был мой душ? Верно, - колебания от горя-чего к холодному и обратно к горячему, перемежаемые ругательствами.Задержки в цепи отрицательной обратной связи вызывают осцилляции.Когда вы пытаетесь подстроить систему к желаемому состоянию, но по-лучаете только запаздывающую информацию о текущем состоянии, выбудете перерегулировать и недорегулировать.То же происходит, когда информация своевременна, а ваша реакциязапаздывает. Например, строительство электростанции длится нескольколет, после чего она работает, скажем, тридцать лет. Эти задержки делаютневозможным строить станции в нужном соответствии с быстро меняю-щимся спросом на электроэнергию. Даже огромные усилия на прогнози-рование, почти все отрасли в мире, производящие электричество, испы-тывают длительные колебания между перепроизводством и недостаткомэнергии. Система просто не в состоянии откликаться на быстрые изме-нения, если она сама обладает длительной задержкой. Именно поэтомуинерционные системы централизованного планирования, такие как Со-ветский Союз или Дженерал Моторс, неизбежно функционируют плохо.Задержка в цепи обратной связи является критической по отношениюк темпу изменения (роста, колебания, спада) того состояния системы,которое обратная связь пытается контролировать. Слишком малыезадержки вызывают сверхреакцию, колебания усиливаются из-за суетли-вости отклика. Слишком долгие задержки приводят к подавлению, под-держанию или росту колебаний, в зависимости от того, насколько великозапаздывание. В пределе они ведут к хаосу. В системе с пороговым, опас-ным числом, при превышении которого может произойти непоправимыйущерб, задержки вызывают превышение и коллапс.Задержки могли бы быть сильной точкой воздействия, если бы не тотфакт, что задержку нечасто можно легко изменять. Многие вещи длятсявполне определённое время. Вы немногое можете сделать со временемнакопления главных компонентов капитала, или со временем взросленияребёнка, или с темпом роста деревьев. Обычно легче замедлить темп из-менения (положительной обратной связью, выше в списке), так, чтобызапаздывание обратной связи не слишком беспокоило.Критические числа не настолько часто встречаются, как это думаютмногие. Большинство систем эволюционирует или специально проек-тируется так, чтобы быть вне чувствительного диапазона параметров. Вбольшинстве случаев числа не стоят тех усилий, которые на них затрачи-ваются.8. Материальны е запасы и потокиСтруктура сети накопителей и потоков и её физическое заполнениемогут иметь огромное значение для работы системы.Когда дорожная сеть Венгрии была заложена так, что движение всеготранспорта из конца в конец страны проходило через центральный Буда-пешт, это определило многое в загрязнении воздуха и образовании транс-портных пробок, которые трудно исправить с помощью измерителейзагазованности, светофоров и дорожных знаков. Единственный способисправить неправильно спроектированную структуру системы - пере-строить её, если это возможно.Часто это невозможно, так как физическое построение - медленный идорогой тип изменения. А некоторые структуры вообще неизменяемы.Всплеск рождаемости в США сначала вызвал напряжение в системеначального образования, потом в средней школе и колледжах, затем в заня-тости и обеспечении жильём, а теперь мы с нетерпением ждём, как будутобеспечены пенсионеры. И с этим мало что можно поделать, посколькупятилетние становятся шестилетними, а шестидесятичетырёхлетние -шестидесятипятилетними, предсказуемо и неотвратимо. То же самоеможно сказать о времени существования губительных для озонового слоямолекул, так как это связано с темпом вымывания загрязнителей и тем,что смена поколений автомобилей занимает от десяти до двадцати лет.Возможная исключительная точка воздействия здесь заключена в ёмко-сти накопителей, или буферов. Представьте огромный резервуар с медлен-ными притоком и оттоком. А теперь вообразите малую ёмкость с быстрымипотоками. Такова разница между озером и речкой. Вы гораздо чаще слыша-ли о катастрофических наводнениях рек, чем о наводнениях озёр, потомучто крупные (по сравнению с потоками) накопители более стабильны, чеммелкие. Большой, стабилизирующий накопитель является буфером.Стабилизирующая сила буфера - вот почему вы предпочитаете хра-нить деньги в банке вместо того, чтобы жить на протекании мелочи че-рез ваш карман. Поэтому же магазины имеют склады вместо того, что-бы запрашивать новый товар только после того, как покупатели унесутстарый. Поэтому же надо иметь в редких популяциях молодняка большенеобходимого минимума. Почвы на востоке США более чувствительнык кислотным дождям, чем земли на западе, потому что в них нет боль-ших запасов кальция, нужного для нейтрализации кислот. Часто вы мо-жете стабилизировать систему путём увеличения ёмкости буфера. Ноесли буфер слишком велик, система становится негибкой. Она реагируетслишком медленно. В бизнесе изобретено снабжение производства «точ-но во-время» (just-in-time inventory), поскольку редкая подверженностьфлуктуациям или сбоям обходится дешевле поддержания постоянногоуровня запасов и потому что почти нулевые запасы позволяют более гиб-ко реагировать на изменения спроса.Изменение ёмкости буферов иногда даёт прямо-таки магический эф-фект рычага. Однако буферы обычно являются физическими сущностя-ми, трудно поддающимися изменениям.Способность восточных земель поглощать кислоты не является ры-чажной точкой для снижения вреда от кислотных дождей. Накопительнаяспособность плотины буквально закована в бетон. Физическая структураважна для системы, но рычажная точка прежде всего заключена в надле-жащем проектировании структуры. После построения структуры рычагсостоит в осознании её ограничений и узких мест и в избегании флуктуа-ций или расширений, ведущих к предельным нагрузкам.7. Гасящи е отриц ательны е обратны е связиА теперь начнём переход от физических частей системы к частям ин-формационным и управляемым, где можно найти другие точки приложе-ния рычагов. В природе существуют отрицательные обратные связи, илюди придумали, как использовать их для удержания состояний системыв безопасных пределах.Классическим примером служит термостат. Его целью является под-держание системы «температура» в почти постоянном состоянии околозаданного уровня. Как и всякая петля обратной связи, она содержит цель(фиксатор нужного уровня температуры), измерительное и сигнальноеустройство для обнаружения отклонений от цели (термометр) и испол-нительный механизм (нагреватель и охладитель, вентиляторы, воздухо-воды, источник питания и т.д.).Сложная система обычно содержит много петель отрицательной об-ратной связи, которые она может использовать для самокоррекции приразных условиях и воздействиях. Некоторые из них могут бездействоватьбольшинство времени, как аварийные системы на атомных электростан-циях или как ваша способность потеть или дрожать ради регулированиятемпературы вашего тела. Одна из крупных ошибок, совершаемых нами, -избавление от таких аварийных механизмов из-за их дороговизны и ред-кой надобности. На кратком отрезке времени мы не видим вреда от этого.В долгосрочной перспективе мы резко сужаем интервал условий выжи-ваемости системы.Наиболее душераздирающими примерами таких наших поступковслужат покушение на среду обитания вымирающих животных и покуше-ние на наше собственное время для отдыха, развлечений, общения, раз-мышлений.«Сила» отрицательной обратной связи - её способность удерживатьрегулируемую характеристику на целевом уровне - зависит от совокуп-ности всех её параметров и связей: точности и скорости мониторинга,быстроты и интенсивности отклика, направления и величин корректи-рующих потоков.Здесь могут находиться рычажные точки. Взять, например, рынок -систему отрицательной обратной связи, на которую экономисты толькочто не молятся; он и в самом деле бывает чудом саморегулирования,поскольку цены варьируются, сохраняя баланс спроса и предложения.Чем более цена - основной сигнал для производителей и потребителей -является прозрачной, ясной, своевременной, честной, тем более гладкоработает рынок. Цены, отражающие полную стоимость, скажут потреби-телям, какова реальная ценность продукта, и вознаградят эффективныхпроизводителей. Компании и правительства фатально тяготеют к точке ра-венства затрат и доходов и, конечно, толкают всё в неверном направлении -субсидиями, назначением цен, налогами и другими формами внесения бес-порядочности. А настоящим рычагом здесь является не давать им делатьэтого. Отсюда и антитрестовские законы, законы о честности рекламы, по-пытки интернационализировать цены (например, экологические налоги),отмена субсидий, и другие способы выровнять игровые площадки рынка.Сила негативной обратной связи связана с воздействием, которое онадолжна скомпенсировать. Если воздействие усиливается, то и противо-действие обратной связи должно быть усилено.Термостат может прекрасно работать в холодный зимний день, нооткройте все окна, и его корректирующей силы не хватит. Демократияработала лучше до появления централизованных СМИ с их эффектив-ностью в промывании мозгов. Традиционный контроль рыболовства былдостаточен, пока не были изобретены радиолокация рыбных стай, сплав-ные сети и другие технологии, позволяющие буквально вычерпывать всюрыбу. Мощь крупной индустрии может контролироваться только сильнымправительством. Глобальная экономика делает необходимым созданиевсемирного правительства.Можно привести и другие примеры усиления отрицательной обрат-ной связи ради повышения способности системы к самокоррекции: про-филактическая медицина, физкультура, хорошее питание для укрепленияспособности организма бороться с болезнью, интегративный менеджментборьбы с вредителями для способствования размножению естественныхврагов вредителей урожая, ограничивающий секретность правительствазакон о свободе информации в США, закон о защите свидетелей, штраф-ные санкции, налоги на загрязнение среды, налоговые льготы для част-ных спонсоров социальных проектов.6. Усилив ающи е положит ельны е обратны е связиПоложительная обратная связь является самоусиливающейся. Чембольше она действует, тем большую силу она набирает, чтобы усилитьсяещё больше.Чем больше людей подхватит грипп, тем большее количество людейони заразят. Чем больше детей родится, тем больше родителей будет,когда они вырастут. Чем больше денег на вашем банковском счету, тембольше набежит процентов и тем больше у вас будет денег на счету. Чемсильнее эрозия почвы, тем меньше на ней вырастет растений, тем меньшекорней и листьев будут удобрять почву и удерживать в ней влагу, тем бед-нее станет почва. Чем больше быстрых нейтронов в критической массе,тем больше они разобьют ядер на новые нейтроны.Положительные обратные связи ведут к росту, распаду, взрыву, кол-лапсу системы. Системы с неблокируемой положительной обратной свя-зью в конце концов разрушают себя. Вот почему их так мало.Обычно раньше или позже включается отрицательная связь. Эпиде-мия затухает из-за отсутствия заболевающих - либо из-за того, что людипринимают усиленные меры для избегания инфекции. Смертность дорас-тает до рождаемости, либо люди видят последствия неконтролируемогороста населения - и рожают меньше детей. Почва эродирует до матери-ковой породы, и через миллионы лет порода крошится до образованияновой почвы - или люди воздвигают дамбы и сажают деревья.В этих примерах первый исход - то, что случается, если положитель-ная связь развивается своим путём, второй - то, что происходит, если осу-ществить вмешательство, ограничивающее её силу.Понижение результативности положительной связи - замедление ро-ста - обычно является более мощной рычажной точкой в системах, чемусиление отрицательной связи, и уж точно предпочтительней позволенияобратной связи действовать дальше.Темпы роста населения и экономики в мире являются точками воздей-ствия, так как их снижение даёт возможность вступить в действие многимотрицательным связям - через технологии, рынки и другие формы адап-тации. Это всё равно, что сбросить газ, если вы мчитесь на автомобилеслишком быстро, а не нажимать на тормоза или ловчее крутить баранку.Наиболее интересное поведение, которое может вызвать быстро дей-ствующая положительная связь, - это хаос. Это бурное, непредсказуемое,неповторимое и всё же ограниченное поведение системы происходит,когда система начинает меняться намного быстрее, чем могут реагиро-вать её отрицательные связи.Например, если в модели мировой экономики увеличивать темп ро-ста капитала, вы в конце концов достигнете точки, где небольшое даль-нейшее увеличение переводит экономику от экспоненциального роста кколебаниям. Еще один толчок вверх удваивает амплитуду колебаний. Аследующий малейший толчок ввергает систему в хаос.Я не думаю, что мировая экономика скоро впадёт в хаос (во всякомслучае по этой причине). Такое поведение происходит только при нереа-листичных значениях параметра, эквивалентных ежегодному удвоениюобъёмов экономики. Однако реальные системы могут впадать в хаотиче-ское поведение, если что-нибудь в них станет расти или убывать оченьбыстро. Быстро размножающиеся бактерии или популяции насекомых,очень заразные эпидемии, бурные спекулятивные пузыри в финансовыхсистемах, быстрое размножение нейтронов в недрах ядерных электро-станций. Такими системами трудно управлять, и управление должновключать глушение положительных связей.В более обычных системах следует искать точки воздействия во-круг темпов рождаемости, процентов роста, темпов эрозии, петель типа«успех к успешным» - везде, где чем больше вы имеете, тем больше у васвозможности иметь ещё больше.5. Потоки инф ормациРассказывают, что был такой квартал одинаковых домов, единствен-ным отличием между которыми было то, что электросчётчик в одних до-мах был установлен в подвале, а в других - прямо в прихожей, где жильцымогли постоянно видеть, когда они расходуют энергии больше, а когда -меньше. В домах со счётчиком на виду потребление электричества былона 30 процентов меньше.Системщикам нравится эта история, как пример очень чувствитель-ной рычажной точки в информационной структуре системы. Это не под-стройка параметра, не ослабление или усиление существующей обратнойсвязи. Это создание новой обратной связи там, где её ранее не было.В 1986 г. правительство США потребовало, чтобы каждая фабрика,загрязняющая воздух вредными дымами, публиковала отчёты об этом. Сэтого момента каждый мог точно узнать, что извергается из заводскихтруб в городе. Не было ни запрета на выбросы, ни штрафов, ни определе-ния «допустимых» норм концентрации вредных веществ, была только ин-формация. Но к 1990 г. выбросы упали на 40 процентов. Одна химическаякомпания, попавшая в список «первых десяти загрязнителей», снизиласвои выбросы на 90 процентов, только чтобы выйти из этого списка.Отсутствие информационной обратной связи является очень частойпричиной неполадок в системе. Внесение информации или направление еёпо другим каналам бывает очень эффективным вмешательством, обычноболее простым и дешёвым, чем переделка физической структуры системы.Трагедия, постигшая мировую рыбодобывающую отрасль, проис-ходит потому, что нет обратной связи от состояния природных запасоврыбы к решению вкладывать инвестиции в рыболовный флот. (Вопрекимнению экономистов, цена рыбы не обеспечивает этой связи. Чем мень-ше становится рыбы, тем выше становится её цена и тем прибыльнее еёвылавливать. Это положительная обратная связь, ведущая к коллапсу.)Важно ввести недостающую информационную обратную связь в нуж-ном месте и в настоятельной форме. Недостаточно проинформироватьвсех пользователей водяных скважин о том, что уровень грунтовых водпадает. Это может породить гонку, стремление откачивать воды большесоседей, пока вода не закончится. Более эффективным было бы введениецены на воду, резко возрастающей при превышении темпа потребленияводы над скоростью её естественного притока.Представьте, что налогоплательщики могут в декларации указывать,на какие услуги государства должны быть потрачены их платежи (ради-кальная демократия!). Представьте, что любой город или компания, заби-рающие воду из реки и сливающие стоки в реку, должны свой водозаборразмещать ниже по течению относительно своих сточных труб. Пред-ставьте, что любой инвестор в атомное производство должен его отходыхранить у себя во дворе.Существует постоянное стремление людей избегать отчётности о сво-их решениях. Поэтому не создаются многие цепи информационной об-ратной связи и поэтому эти рычажные точки столь популярны у масс инепопулярны у властей и столь эффективны, если вам удастся склонитьвласти создать их либо создать их в обход властей.4. Правил а системы(поощрени я, наказаниорганизации является сильнейшей формой устойчивости, способностипутём изменений в себе выживать в условиях изменений вокруг.Иммунная система человека может выработать отклик на (некоторые)напасти, ранее не встречавшиеся. Человеческий мозг может воспринятьновую информацию и выдать абсолютно новую идею.Самоорганизация так замечательна, что мы склонны считать её мисти-ческим чудом. Экономисты часто изображают технологии манной небес-ной - появляются ниоткуда, достаются даром, увеличивают производи-тельность экономики ежегодно на определённый процент. В течение вековлюди с таким же благоговением взирали на изумительное разнообразиеприроды. Такое явление мог бы создать только божественный творец.На самом деле божественному создателю не надо было творить чу-деса. Ему или ей достаточно было составить разумные правила для са-моорганизации. Эти правила определяют, что, где и как система должнаприсоединить к себе или изъять из себя и при каких условиях.Самоорганизующиеся компьютерные модели демонстрируют, чтовосхитительные, уму непостижимые изображения могут возникнуть изпростых эволюционных алгоритмов. (Это не обязательно означает, чтоалгоритмы природы просты, но что они могут быть простыми.) Генети-ческий код, лежащий в основе всей биологической эволюции, содержитвсего четыре буквы, комбинируемые в трёхбуквенные слова. Этот код иправила построения и перестановки слов и породили невообразимое раз-нообразие живых тварей.Самоорганизация есть, по существу, вопрос соединения пригодногодля эволюции сырья - наличной информации для создания из неё возмож-ных комбинаций - и средств их опробования. Для биологической эволю-ции сырьём является ДНК, источником вариаций - спонтанные мутации,а проверочным механизмом - нечто типа дарвиновского естественногоотбора. Для технологий сырьём являются знания, накопленные наукой;источником вариаций - человеческое творчество (что бы это ни было),а механизмом отбора являются предпочтения рынка, либо избирательноефинансирование со стороны правительства или фондов, либо щекотаниелюбопытства сумасшедших инвесторов.Осознав мощь самоорганизации, вы начнёте понимать, почему био-логи молятся на биологическое разнообразие даже больше, чем экономи-сты на технологические инновации. Бурно изменяющееся разнообразиемножества молекул ДНК, развивавшееся и накапливаемое на протяжениимиллиардов лет, является основой эволюционного потенциала, точно также, как библиотеки, научные лаборатории и учёные являются основойтехнологического потенциала. Позволять исчезать видам жизни являет-ся системным преступлением, подобно уничтожению всех экземпляровкаких-то научных журналов или специалистов в какой-то области науки.То же самое можно сказать о человеческих культурах, которые явля-ются коллекциями типов поведения, накопленными не миллионами, носотнями и тысячами лет. Они являются разнообразием, на базе которого иможет происходить социальная эволюция. К несчастью, люди ценят эво-люционный потенциал культур даже меньше, чем они понимают потен-циал любой генетической вариации вымирающих пород белок. Я пола-гаю, что именно поэтому одной из особенностей почти любой культурыявляется убеждение в своём превосходстве над другими культурами.Любая система, биологическая, экономическая или социальная, кото-рая пренебрегает экспериментированием и ликвидирует исходное сырьёдля инноваций, в перспективе обречена на гибель на этой очень измен-чивой планете.Точка воздействия здесь очевидна, но непопулярна. Поощрять раз-нообразие означает утрату контроля. Пусть расцветают тысячи цветов, ичто-нибудь может из этого произойти! Кто такого пожелает?2. Цели системыСтремление не утратить контроль является наглядным примером та-кого обстоятельства, при котором цель системы становится более чув-ствительной рычажной точкой, чем даже способность системы к само-организации.Если целью является поставить все большую часть мира под контрольодной центральной планирующей системы (империи Чингис хана, ис-ламского мира, Китайской Народной Республики, корпорации Уолл-Мартили Дисней), то все вышеупомянутые точки, включая самоорганизацию,будут подавлены или ослаблены ради подчинения этой цели.Поэтому я не могу вступать в спор о том, плохой или хорошей вещью яв-ляется генная инженерия. Как и в отношении любой технологии, это зави-сит от того, кто и для чего её использует. Единственное, что можно сказать,так это то, что если корпорации будут использовать её для производствапродуктов потребления (что является совсем другой целью), то эволюцияприобретёт такое направление, которого наша планета ещё не знала.Существует иерархия целей системы. Петли отрицательных обратныхсвязей имеют свои цели - сохранять уровень воды в резервуаре на за-данном уровне, поддерживать комфортную температуру в комнате, обе-спечивать достаточные объёмы запасов на складе. Это слабые точки воз-действия. Сильными рычажными точками являются цели всей системы.Люди внутри системы часто не осознают общей цели системы, кото-рой они служат. Большинство корпораций говорят, что их цель - полу-чение прибыли, но это лишь правило, необходимое условие для участияв игре. Какова цель игры? Расти, увеличивать свою долю рынка, усили-вать контроль корпорации над окружением (потребителями, поставщи-ками, сообществом), чтобы её действия всё больше были защищены отнеопределённости. Такова же цель раковой клетки и любой популяцииживых существ. Она плоха только, когда она не встречает противодей-ствия со стороны отрицательных обратных связей более высокого уров-ня, с целями поддержания равновесия системы. Цель сохранения рынкаконкурентным должна перебороть цель каждой корпорации ликвидиро-вать её конкурентов. Цель поддержания баланса между развивающимисяпопуляциями должна перекрыть цель каждой популяции завладеть всемиресурсами ради собственного метаболизма.Раньше я говорила, что замена действующих лиц в системе - слабоевоздействие, если смена приходит в ту же старую систему. Но из этогоправила есть исключение - если замена происходит на самом верху, когдаодно действующее лицо может изменить цель системы.Я с удивлением наблюдала (только очень редко - в Дартмут-колледжеи в нацистской Германии), как новый лидер в организации приходит, из-лагает новую цель и единолично изменяет поведение сотен, а то и мил-лионов вполне разумных людей.Это сделал и Рональд Рейган. До его прихода президент мог сказать: «Неспрашивайте, что правительство может сделать для вас, спросите, что выможете сделать для правительства», и никто даже не усмехнулся. А Рейгансказал, что цель не в том, чтобы правительство помогало народу или народпомогал правительству, а в том, чтобы правительство оставило народ в по-кое. Многие полагают (и я тоже так думаю), что остаться ему безнаказан-ным позволили изменения в ещё больших системах. Но разносторонность,с которой поведение в США и даже в мире изменилось со времён Рейгана,является свидетельством большой рычажной силы чёткого выражения, по-вторения, настойчивого представления новых целей системы.1. Об раз мыслей, или парадиг ма,на которой основана системаЕщё одно высказывание Джея Форрестера о системах гласит: неваж-но, как государство написало закон о налогах. В умах людей существуетобщая идея о том, что такое «справедливое» распределение налоговойнагрузки. Что бы ни говорил закон, из-за разных приёмов - чистых илигрязных, сложных или жульнических, с вычетами или освобождениями,постоянных нападок на правила, - действительное обложение налогамибудет противоречить общему понятию о «справедливости».Общепризнанные идеи в умах общества, великие неписанные предпо-ложения - неписанные потому, что нет необходимости их объявлять: ихи так все знают, - образуют парадигму, эту глубочайшую совокупностьубеждений о том, как устроен мир. Есть разница между существитель-ными и глаголами (это положение актуально для английского языка, вкотором одно слово может иметь оба смысла. - Примеч. пер.). Те, комуплатят меньше, менее ценны. Рост - это хорошо. Природа - это кладоваяресурсов, которые должны быть обращены на нужды людей. Эволюциязакончилась с появлением Homo sapiens. Можно «владеть» землёй. Этолишь несколько парадигмических предположений нашей культуры, кото-рые ошеломляют людей, принадлежащих другим культурам.Системы порождаются парадигмами. Из парадигмы следует, какимидолжны быть цели, информационные потоки, обратные связи, буферы ипотоки.Древние египтяне воздвигали пирамиды, потому что они верили в за-гробную жизнь. Мы строим небоскрёбы, потому что верим, что земля вцентре города чрезвычайно дорога (за исключением гиблых участков,часто рядом с небоскрёбами, которые мы считаем никчёмными). Будь тоКоперник и Кеплер, доказавшие, что Земля не является центром вселен-ной, или Эйнштейн, предположивший, что материя и энергия взаимопрев-ращаемы, или Адам Смит, постулировавший, что эгоистичные действияиндивидов на рынке чудесным образом аккумулируются к общему благу.Тот, кто сможет вмешаться в систему на уровне парадигмы, нажмёт натакую рычажную точку, которая полностью преобразует систему.Вы могли бы сказать, что парадигму труднее изменить, чем что-либодругое в системе, и поэтому этот пункт должен быть последним, а непервым в нашем списке. Но изменение парадигмы не требует физиче-ских или финансовых и даже временных ресурсов. У отдельного челове-ка это может произойти мгновенно. Всё, что требуется, - переключениеума на другое видение. Правда, субъекты - индивиды и общества - со-противляются вызовам своей парадигме сильнее, чем любым другим из-менениям.Так как же изменять парадигму? Томас Канн, написавший замечатель-ную книгу о великих сменах научных парадигм, говорит о ряде возможно-стей. Кратко говоря, следует настойчиво указывать на аномалии и неудачистарой парадигмы, громко и убедительно провозглашать новую, внушатьновую парадигму людям, имеющим власть и популярность, Не стоит тра-тить время на реакционеров, надо работать с активными проводникамиизменений и с широкими кругами рядовых толерантных людей.Системщики сказали бы, что один способ изменить парадигму со-стоит в том, чтобы рассмотреть модель, которая позволит вам выйти изстарой системы и заставит вас посмотреть на неё в целом. Мы советуемэто потому, что наши собственные парадигмы менялись именно такимобразом.0. Сил а вы хода за пределы парадиг мыПрошу прощения, но чтобы быть до конца честной и последовательнозавершённой, я должна добавить и этот необъявленный ранее параграф.Из всех рычажных точек самая мощная состоит в том, чтобы оста-ваться беспристрастным на арене парадигм, понимая, что НИКАКАЯпарадигма не является «истинной», что даже та, которая так славно фор-мирует твоё столь удобное видение мира, на самом деле - чрезвычайноограниченное представление о необъятной и изумительной вселенной.Это означает «чувствовать нутром» парадигму о существовании пара-дигм, и видеть, что она сама является парадигмой, и считать всю эту кон-струкцию ошеломительно забавной. Это означает войти в Незнаемое.Те, кто вцепился в парадигмы (почти каждый из нас), смотрят на боль-шую возможность того, что всё, что мы думаем, - заведомая чепуха, ибыстро раскручивают педали в обратном направлении. Конечно, в том,чтобы считать любое видение мира нечётким, нет ни силы, ни возмож-ности контроля, ни причины для действий. Но всякий, кому доводилосьразмышлять над этой идеей, находил в ней основу для радикального рас-ширения возможностей. Если ни одна парадигма - не абсолютная истина,выбирайте ту, которая поможет в достижении вашей цели. Если вы незнаете, как определить цель, прислушайтесь к вселенной (или провозгла-сите во имя вашего любимого божества) и исполните её (его) волю какболее информированную, чем ваша воля.Именно в пространстве овладения парадигмами люди отказываютсяот пристрастий, живут в радости, свергают империи, идут в заточение, насожжение в костре, на распятие или на расстрел, оказывают воздействия,длящиеся тысячелетиями.Вернёмся от возвышенного к смешному, от просвещения к предупре-ждениям. Много чего ещё следует сказать для уточнения нашего списка.Он является предварительным, и порядок важности не очень жёсткий.Для каждого пункта существуют исключения. Хотя список варился в моёмподсознании в течение многих лет, это не сделало из меня Сверхчеловека.Я много времени потрати

Ключевые слова

Авторы

ФИООрганизацияДополнительноE-mail
Медоуз Донелла
Всего: 1

Ссылки

 Точки воздействия на системы | ПУСС. 2011. № Том 2. Выпуск 4.

Точки воздействия на системы | ПУСС. 2011. № Том 2. Выпуск 4.

Полнотекстовая версия