Программная система консультирования по выбору способа хранения денежных средств в банке | Вестн. Том. гос. ун-та. 2000. № 271.

Программная система консультирования по выбору способа хранения денежных средств в банке

Рассматривается разработанная авторами программная система, предназначенная для консультирования пользователя по проблемам выбора наилучшего способа хранения денежных средств в банке. Пользователем может быть как работник банка, так и клиент. Режим работы с работником банка заключается, главным образом, в настройке системы. Во втором режиме система помогает клиенту выбрать наиболее выгодный для него банковский продукт. Манипулирование банковскими продуктами в обоих режимах производится на основе так называемого показателя доходности, предлагаемого в данной работе.

Software consulting system for selection the way of saving money in a bank.pdf Общее представление о системе Программная система консультирования по выбору способа хранения денежных средств в банке состоит из двух подсистем, одна из которых предназначена для консультирования работника банка, а другая - для клиента банка. В системе реализован в соответствии с принятыми стандартами многооконный графический интерфейс взаимодействия с пользователем. Подсистема консультирования работника банка позволяет производить настройку системы, т.е. добавлять новые банковские продукты, удалять имеющиеся, изменять атрибуты, которыми днй бписЬтаюТСя и т.н. Она обеспечивает информацией о доходности каждого продукта. Подсистема, консультирующая клиента, производит выбор наиболее выгодного ему банковского продукта. Каждому из них соответствует множество вопросов, а каждому вопросу сопоставляется множество ответов для выбора. Банковский продукт может быть предложен клиенту только в том случае, если он определенным образом ответит на соответствующие вопросы. Манипулирование банковскими продуктами в обеих подсистемах производится на основе показателя доходности, предлагаемого в данной работе. Пусть B={b,; i=\,...//} - множество банковских продуктов, N - количество продуктов. Доходность банковского продукта Ь, для клиента определяется той долей вложенной суммы, которую выплатит ему банк за размещение денежных средств на счетах Ь, в течение отчетного периода. Назовем эту величину коэффициентом дохода и обозначим rh Коэффициент дохода г, показывает уровень дохода, получаемый клиентом от вложения с использованием банковского продукта Ь,. Заметим, что расход банка на выплату клиентам процентов на счетах Ь, по смыслу совпадает с этой величиной. Пусть d - норма дохода банка от использования одного рубля привлеченных ресурсов в последнем истекшем периоде; V/ - средняя, в течение последнего истекшего периода, сумма (по всем счетам Ь,) остатков средств на счетах. У любого банка существует внутренний классификатор банковских услуг, предоставляемых клиентам. Пусть j - номер (код) предоставляемой услуги; пц - количество j-x услуг, оказанных банком владельцам счетов банковского продукта b, в течение последнего истекшего периода (j€R, где R - множество всех услуг, оказываемых банком по различным продуктам); ty - среднее время (в минутах), необходимое на оказание j-й услуги на счетах b{, т - стоимость минуты оказания услуги. Учитывая введенные обозначения, в качестве показателя доходности /-го банковского продукта предлагается использовать следующую величину: J Величины Bt безразмерны. Здесь числитель оценивает прибыль, получаемую банком от использования /-го банковского продукта, а знаменатель - сумму, в которую обходится банку содержание этого продукта. Показатель доходности В, показывает, во сколько раз прибыль, принесенная банку /-м продуктом за последний период, превысила расходы на его содержание. Другими словами, Д характеризует доходность использования банком банковского продукта Ь, в последнем истекшем периоде. Заметим, что определить точно стоимость одной минуты оказания услуги довольно сложно. Приблизительное задание этой стоимости приведёт к тому, что значение показателя доходности у всех банковских продуктов отклонится от истинного в одно и то же число раз. Поэтому на основании предложенного критерия можно сравнивать между собой доходности банковских продуктов, не зная точного значения стоимости одной минуты оказания услуги. Подсистема консультирования клиента Подсистема, консультирующая клиента, в зависимости от ответов, полученных от него на предлагаемые вопросы, выбирает банковский продукт с максимальным коэффициентом дохода. Введем обозначения: Q={qi,l= 1, ..., М) - множество всех вопросов, имеющихся в системе, М - количество всех вопросов, имеющихся в системе; Q,={ qit, ql},..., q, } - множество вопросов, относящихся к Ь,, причем { ii, ih ..., iki }с{1, ..., М}, Qf^Q, kr\Q\ - количество вопросов, относящихся к bt; Z/={z/i,z/j,...,} - множество вариантов ответа на вопрос феб(/ = 1,.... АО; л/ - количество вариантов ответа на этот вопрос. Каждому вопросу qim из множества Q, соответствует множество Z,m вариантов ответа на вопрос qim . Оно состоит из двух подмножеств: G,m- множество вариантов ответа на вопрос q,m, не исключающих использование bh и Z,m \G,m - множество вариантов ответа на вопрос q,m, исключающих использование Ь,. У разных банковских продуктов bt и bj некоторые вопросы qu и qJr (se{l,..., к,}, ге{1,..., к,}) могут совпадать, как и множества вариантов ответа на них, не исключающих возможности предложения зафиксированных ответов. В диалоге с клиентом подсистема выявляет банковские продукты, которые могут быть им использованы для вложения денежных средств. Банковский продукт Ь, не предлагается, если хотя бы на один заданный вопрос q, е Q, получен ответ, принадлежащий множеству 2,я \Glm . Затем выбирается наиболее выгодный клиенту, т. е. имеющий максимальный коэффициент дохода. Если таких продуктов несколько (имеют равный коэффициент дохода), подсистема выбирает наиболее выгодный для банка, т.е. имеющий максимальный показатель доходности. Концептуальная схема подсистемы консультирования клиента представлена на рис. 1. Рис. 1 Для взаимодействия с пользователем подсистема вы- имеет две панели: одна содержит задаваемый клиенту водит на экран различные окна. Главное окно (рис. 2) вопрос, а другая - список вариантов ответа на него. 1ПМГКИЙ СБЕРБАНК Не какой срок Вы готовы разместить деньги е Бете? На 15дией He 1 мест Ha 2 места Ha 6» Hat roe • Л ' • Л"1 ■О . Si Щ r I | £j НАег* oh

Ключевые слова

Авторы

ФИООрганизацияДополнительноE-mail
Воробьёв Артём ГеннадьевичТомский государственный университетстудент факультета прикладной математикиvagi 154@ic.tsu.ru
Лещинский Борис СемёновичТомский государственный университетдоцент, кандидат технических наук, доцент кафедры математических методов в экономике экрномического факультетаleschins@eF.tsu.ru
Всего: 2

Ссылки

Дарахвелидзе П.Г., Марков Е.П. Программирование в Delphi 4. СПб.: БХВ-Санкт-Петербург, 1999. 864 с.
Шумаков П.В. Delphi 3 и разработка приложений баз данных. М.: НОЛИДЖ, 1998. 704 с.
 Программная система консультирования по выбору способа хранения денежных средств в банке | Вестн. Том. гос. ун-та. 2000. № 271.

Программная система консультирования по выбору способа хранения денежных средств в банке | Вестн. Том. гос. ун-та. 2000. № 271.

Полнотекстовая версия