Психологическая структура принятия решения в ситуациях экономического риска | Вестн. Том. гос. ун-та. 2009. № 329.

Психологическая структура принятия решения в ситуациях экономического риска

Рассматриваются типы решений, принимаемых в ситуации экономического риска, включая ориентировочные, исполнительные и оценивающие решения. Рассматривается психологическая структура этих решений и их роль в управлении рисками.

Psychological structure of decision making under the situations of economic risk.pdf В наиболее общем определении принятие решения представляет собой когнитивную процедуру выбора способа действия среди возможных альтернатив. При-нятие решения является предметом всестороннего ис-следования психологической науки. Особый интерес вызывает принятие решения в ситуациях опасной не-определенности и связанного с этим риска. Еще боль-шую актуальность приобретают исследования приня-тия решения в условиях риска, вызванного энтропией (неопределенностью) экономических обстоятельств с увеличивающейся дезорганизацией сложившейся сис-темы, разрушением созданной инфраструктуры и на-растающей кризисной ситуацией [1].Принятие решения представляет собой комплекс аналитико-синтезирующих умственных действий, предполагающих как разложение информации на ее составляющие, так и воссоединение информативных элементов в значимые для принятия решения связи. При этом всегда происходит «избавление от альтерна-тив», когда одно решение воспринимается как более правильное, чем другие (напомним, что изначальное латинское значение слова «решение» означало «отсе-чение альтернатив»). Принятие решения, таким обра-зом, всегда представляет собой единство дивергентно-конвергентных процессов, включая интуитивные [2], которые позволяют преодолеть неопределенность си-туации, ограничить альтернативы и снизить риск ущерба.Принятие решения в ситуациях экономического риска представляет собой незамкнутый цикл, который включает осознание угрозы ущерба, сбор и осмысление доступной информации, построение альтернатив дей-ствий, выстраивание перспективы применения каждой из альтернатив, прогнозирование последствий приме-нения каждой из альтернатив, выбор наиболее прием-лемой альтернативы, предварительную оценку вероят-ности избежать ущерб/получить прибыль, осознание вероятности возникновения новой угрозы ущерба и т.п. Незамкнутый цикл проявляется в том, что неопреде-ленность ситуации предполагает ее непредсказуемую трансформацию, а конечная фаза принятия решения может не иметь явной логической причинно-следственной связи с исходными обстоятельствами [4].Решения, принимаемые в связи с ситуацией эконо-мического риска, можно условно разделить на ориен-тировочные, исполнительные и оценивающие.Ориентировочное решение предполагает вывод о том, насколько воспринимаемая ситуация является рис-кованной, т.е., в какой мере возникающие обстоятельст-ва экономической деятельности могут привести к мате-риальному ущербу. Графически ориентировочное реше-ние представлено на рис. 1.Предполагаемая вероятность рискаНеизбежность экономического ущербаIВероятность экономического ущербаВосприятие размеров экономического ущербаПринятие решения о риске экономического ущербаПрогнозируемая вероятность рискаПодтверждаемая вероятность рискаРис. 1. Ориентировочное решение об экономической ситуации как рискованнойРисунок показывает, что воспринимаемая ситуация может содержать явные признаки неизбежности, не-отвратимости и реального наступления экономиче-ского ущерба. В этих случаях принимается решение о ситуации как неизбежно опасной с объективно наблю-даемыми размерами материальных потерь. Неизбежно опасная ситуация неравнозначна рискованной в силу своей определенности.В отличие от неизбежно опасной ситуации, реше-ние о том, что экономическая ситуация является рис-кованной, принимается, если возникающие обстоя-тельства содержат вероятность экономического ущерба. При этом вероятность экономического риска может быть предполагаемой, прогнозируемой и под-тверждаемой.Предполагаемая вероятность риска подразумевает некоторую возможность его наступления, когда риск возможен в отдаленной перспективе. Предположение о вероятности риска опирается на представления о неиз-бежности подъемов и спадов в экономической деятель-ности, хотя такие предположения пока еще не получа-ют подтверждения реальными событиями.174Прогнозируемая вероятность риска предполагает возрастающую опасность экономических потерь, что подтверждается реально учащающимися случаями не-удач в бизнесе. Прогнозируемая вероятность риска ха-рактерна для ранней стадии развития экономического кризиса, когда отдельные примеры снижения экономи-ческой активности позволяют с определенной долей вероятности прогнозировать риск ущерба.Подтверждаемая вероятность риска возникает на продвинутой стадии экономического кризиса с много-численными примерами снижения экономической ак-тивности, увольнениями, банкротством, инфляци-ей/дефляцией/стагфляцией и девальвацией националь-ных денежных средств на фоне валютных рисков.В этих условиях принимается ориентировочное ре-шение о том, что экономическая ситуация являетсярискованной. Такое решение далее требует целесооб-разных действий, т.е. исполнительных решений.В исполнительных решениях различают стандарт-ное, альтернативное (бинарное и множественное), креативное (аналитическое и непрерывное решение [3]).Стандартное решение представляет собой стерео-типную реакцию менеджера на вероятную угрозу ущерба. Примерами стереотипных реакций в решениях стандартного типа являются перевод платежных средств из одной валюты в другую при угрозе деваль-вации и т.п. Графически стандартное решение можно представить в виде простой схему типа «стимул - ре-акция», в которой ситуация экономического риска вы-зывает предсказуемые и стереотипные действия ме-неджера (рис. 2).СитуацияэкономическогорискаПредсказуемые стандартные действияРис. 2. Стандартное решение в ситуации экономического рискаБолее сложной является схема принятия альтерна-тивного решения, которое может быть бинарным и множественным.В бинарном решении менеджер осуществляет выбор между двумя возможными альтернативами. Такое решение представляет собой первый шаг на пути к переводу рискуиз разряда неконтролируемого в разряд управляемого (Т.В. Корнилова). Управление ситуацией экономического риска начинается с бинарного решения о «мыслимых» и «немыслимых» действиях по принципу «или - или».В наиболее общем виде бинарное решение может быть представлено в виде бинарной диаграммы (рис. 3).СитуацияэкономическогорискаАльтернатива 1Альтернатива 2Оценка альтернативы 1Оценка альтернативы 2Исключение альтернативы 1Одобрение альтернативы 2Рис. 3. Принятие бинарного решенияБинарное решение принимается в ситуациях, когда об-стоятельства позволяют оценивать альтернативы, прини-мая или исключая решения по принципу «верно - невер-но». Это возможно при условии четкого прогнозирования риска ущерба или шанса прибыли в зависимости от реше-ния. Решение в таких случаях принимается «в прямом по-рядке», т.е. от исходной ситуации экономического риска с признаками неопределенности к однозначному решению. Принятая альтернатива сопоставляется с исходной ситуа-цией. Например, риск падения спроса на товары или услуги предполагает бинарное решение либо продолжить про-движение товара/услуги на рынке, либо инициировать но-вое предложение. Любое из этих решений является риско-ванным и может потребовать новых альтернатив.В большинстве ситуаций экономического риска принятие бинарного решения затрудняется неопреде-ленностью их последствий. Возникает необходимость представить ситуацию во множестве альтернатив. Примером ситуации, требующей множественного ре-шения, является валютный риск. Множественность си-туации обусловлена непредсказуемостью валютных курсов и возможностью избежать риска экономическо-го ущерба покупкой той или иной валюты. Сложность множественного решения обычно бывает обусловлена тем, что отвергнутые решения могут оказаться в буду-щем наиболее рациональными (рис. 4).Отличительной особенностью множественного ре-шения является мониторинг ситуации, предполагаю-щий коррекцию осуществляемых действий. Примером множественного решения в ситуации валютного риска является покупка нескольких номинаций твердой ва-люты и «игра» на изменяющихся курсах обмена.175Ситуация экономического рискаАльтернатива 2Альтернатива 3Альтернатива 4Отобранные альтернативыОтвергнутые альтернативы Ц "Альтернатива 5Рис. 4. Принятие множественного решенияБолее сложным является креативное решение в си-туации экономического риска. Креативность предпола-гает использование латеральных, парадоксальных и игнорирующих стратегий. Латеральные стратегии озна-чают поиск решения в стороне от предполагаемого риска. Например, в связи с угрозой риска невозвраще-ния кредитованных средств может быть принято реше-ние не о востребовании, а о списании долга при усло-вии взаимовыгодного контракта. Метафорически лате-ральные стратегии можно представить как попытку параллельного бурения в нескольких местах вместо настойчивого углубления одной-единственной скважи-ны. Иллюстрацией латеральной стратегии может также служить решение перейти к выпуску новой продукции или оказанию новых видов услуг.Парадоксальные стратегии означают действия, про-тивоположные традиционным решениям. Примером может служить решение продолжить повышение цен на товар или услугу, а не снижать цены, несмотря на снижение «уверенности потребителя» (consumer confidence), т.е. сокращение потребительской активности.Игнорирующие стратегии представляют собой та-кое решение, когда в экономической деятельности при-знано целесообразным ничего не менять, несмотря на ситуацию риска. В этих случаях сохраняется ранее принятая ценовая политика, накопление денежных средств осуществляется в одной и той же валюте, про-должается укрепление и развитие сложившихся дело-вых связей. Расчет делается на циклический характер рыночных процессов и главная задача видится в том, чтобы сохранить занятую нишу в экономической дея-тельности. Другим примером игнорирующей стратегии является планирование будущих действий после пре-кращения ситуации экономического риска. Еще одним распространенным примером игнорирующей стратегии является «поправка на риск», когда вероятный ущерб заранее закладывается в бюджет организации. Во всех этих случаях экономический риск рассматривается как неизбежное явление и игнорируется. Несмотря на кон-сервативный характер подобных решений, оно являет-ся креативным, поскольку отличается от стандартных действий, характеризуется неожиданностью и оказыва-ется эффективным в силу своей необычности.Графически креативное решение в ситуации эконо-мического риска может быть представлено следующим образом (рис. 5).Латеральные стратегии принятия решения=0=Ситуация экономического риска Источники данныхТочность прогноза^I Методы анализаПрогноз рискаV*оценивающее , Резервы уменьшенияЦенный опыт *.j Реагирование на риск7трезюмеГ г-,Пропуск рисков |t Оправдание прогнозовДействия конкурентов*i Размеры ущербаПартнерские связи \ . I Шансы прибыли Управляемость ситуацииРис. 8. Психологическая структура оценивающего решения в ситуации экономического рискаСтруктура оценивающего решения включает оценку диагностики ситуации экономического риска с обра-щением к подобным прецедентам в прошлом. Оцени-ваются источники данных о рискованной ситуации и эффективность методов их анализа, а также найденные резервы уменьшения отрицательных последствий рис-ка. Получают оценку предложенные способы реагиро-вания на риск, а также обоснованность ранее сделан-ных прогнозов. Определяются вероятные размеры до-пустимого ущерба и оцениваются созданные шансы получения прибыли. Формулируются оценочные суж-дения об управляемости ситуации с помощью приня-тых решений, об использовании партнерских связей и о стратегиях в отношении конкурентов. Выявляются пропущенные рискованные обстоятельства и определя-ется ценность приобретенного опыта принятия реше-ний в ситуации экономического риска.Итак, психологическая структура принятия решения в ситуации экономического риска включает ориенти-ровочные, исполнительные и оценивающие решения.Ориентировочное решение содержит вывод о том, насколько экономическая ситуация является неизбежно или вероятностно рискованной.Исполнительные решения бывают стандартные, аль-тернативные (бинарные и множественные), креативные, аналитические и непрерывные. Исполнительные решения направлены на снижение угрозы ущерба и повышения шанса прибыли в ситуации экономического риска.Оценивание решения представляет собой оценку не только выбранной альтернативы «максимальной по-лезности» в ситуации экономического риска, но и раз-ных аспектов принятия решения. Эти аспекты включа-ют оценку прогностических, аналитических и страте-гических решений в ситуации экономического риска.

Ключевые слова

structure of decisions in the situation of economic risks, decision making, еconomic risk, структура решений в ситуации экономического риска, принятие решения, экономический риск

Авторы

ФИООрганизацияДополнительноE-mail
Коваль Нина АлександровнаТамбовский государственный университет им. Г.Р. Державинадоктор психологических наук, профессор, заведующая кафедрой социальной психологии Института психологииspsy@tsu.tmb.ru
Красновская Анна Радиславовнакомпания «Пропартнерс Консалтинг»менеджер отдела внешнеэкономических связей, соискатель кафедры социальной психологии Института психологии Тамбовского государственного университета им. Г.Р. Державинаanna.millrood@mail.ru
Всего: 2

Ссылки

Levin M. Composite Systems Decisions. N.Y.: Birkhauser, 2006. 254 p.
Runyard R. Decision Making. Cognitive models and explanations. L.: Routledge, 1997. 257 p.
Степаносова О.В. Интуитивные компоненты в процессе принятия решения: Автореф. дис. … психол. наук. М., 2004. 24 с.
Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решений. М.: Аспект Пресс, 2003. 286 с.
 Психологическая структура принятия решения в ситуациях экономического риска | Вестн. Том. гос. ун-та. 2009. № 329.

Психологическая структура принятия решения в ситуациях экономического риска | Вестн. Том. гос. ун-та. 2009. № 329.

Полнотекстовая версия