Система контроля в Интернет-сообществах (на примере томских торрент-форумов) | Вестн. Том. гос. ун-та. 2010. № 336.

Система контроля в Интернет-сообществах (на примере томских торрент-форумов)

Рассмотрена система контроля в Интернет-сообществах на примере двух томских торрент-форумов. В центре внимания исследования - техническая составляющая механизмов социального контроля, а также нормативная система сообществ.

Control system in Internet communities (by example of Tomsk torrent forums).pdf В современной научно-исследовательской рефлек-в этом. В связи с этим нам представляется, что сущестсии феномен Интернета является одной из самых неод-вует уже не только возможность успешной самоорганозначных и одновременно обсуждаемых тем, в рамкахнизации Интернет-сообществ, но и ее реальные формы. которой затрагиваются самые разные его аспекты:Задача данной статьи заключается в том, чтобы выкоммуникативный, правовой, психологический и др.явить некоторые существенные характеристики систеОднако указанный феномен до сих пор остается одниммы контроля в таких сообществах. из самых малоизученных сегментов социокультурногоВ качестве объектов исследования были выбраны пространства.томские торрент-форумы - «массовый» (На уровне публицистики часто встречаются два кар-rents.vtomske.ru), насчитывающий более 150 000 зарединально противоположных мнения о феномене Интер-гистрированных пользователей, а также закрытый торнета. С одной стороны, утверждается, что это неуправ-рент-форум «Клуб», объединяющий около 30 активных ляемая среда, «свалка» информации, мнений, мультиме-участников коммуникации.дийного «контента», где действует принцип вседозволен-Критерием выбора торрент-форумов как формы Ин-ности. Считается, что практически полная анонимностьтернет-коммуникации послужил «отложенный» харак-пользователей дает им возможность писать тексты оскор-тер осуществления коммуникации (так называемыйбительного, нецензурного содержания, размещать любые«офф-лайн», позволяющий отслеживать большие масси-материалы - от «пиратских» кинофильмов и музыки довы сообщений), а также их популярность, обусловленнаяинструкций по изготовлению взрывчатки, наркотическихтематической разносторонностью ядра взаимодейст-препаратов и т.п. С другой стороны, из-за фактическоговия - обмен мультимедийной информацией различногоотсутствия цензуры Интернет часто воспринимается - вхарактера - кинофильмами, телепередачами, музыкаль-противовес официальным СМИ - как «последний оплот»ной, программной продукцией и пр. Если говорить освободы слова и демократии. Несмотря на непримири-причинах выбора конкретных торрент-форумов, то пер-мость оценок, обе акцентируемые коммуникативно-вый объект является самым массовым в рамках Томска иинформационные ниши - «островки свободы» и «свал-области, второй же имеет ряд специфических характери-ки» - сходны в том, что самовыражение и общение в нихстик, обусловленных его закрытостью, и способен воявляются делом личного выбора.многом проиллюстрировать развитие форм контроля (иТрадиционное понимание коммуникативного про-самоконтроля) в Интернет-сообществах.странства предполагает известную формальную «ос-Стоит отдельно оговориться о понятии Интернет-нащенность» взаимодействия: профессионально-сообщества - далее под ним мы будем понимать нефор-образовательную, статусно-должностную, социально-мальные социальные группы, возникающие вокруг тойэкономическую, гендерную и др. Такая оснащенность сили иной темы, проблемы феномена и осуществляющиенеизбежностью ограничивает и структурирует процесскоммуникации посредством веб-технологий. Нам пред-коммуникации.ставляется, что следует различать сетевое сообщество иВиртуальное коммуникативное пространство в этомсетевой социальный агрегат. Обязательной характеристи-плане имеет ряд существенных преимуществ. К нимкой первого будет непосредственное взаимодействие,относятся: относительная свобода выбора и самовыра-осознание общности его членами, связанность интереса-жения, относительная свобода от организационных ими, идеологией, ценностями, традицией [1]. Второй жестатусных ограничений, а также относительная свободаобъединяет индивидов лишь технически - гипотетиче-от рисков и ответственности.ской возможностью осуществления коммуникации. Так,В этой связи нам представляется, что исследованиепримером социального агрегата могут служить популяр-форм и возможностей осуществления контроля и само-ные на данный момент ресурсы для поиска одноклассни-контроля пользователями сети Интернет может спо-ков, друзей, коллег: так называемые социальные сети.собствовать разрешению данного вопроса.Безусловно, именно к числу сообществ в полной мереБезусловно, говорить о возможностях и конкретныхможно отнести закрытый торрент-форум «Клуб», а такжемеханизмах управления и контроля в виртуальной сре-отдельные сегменты (разделы) массового ресурсаде в целом на данном этапе развития Всемирной сетиtorrents.vtomske.ru.было бы утопичным - темпы развития виртуальныхЗдесь встает вопрос, в каком смысле эти форумыкоммуникаций значительно опережают развитие зако-можно считать социальной общностью или сообщест-нодательства в данной области, а также техническуювом. Исходя из известной классификации Р. Мертона,компетенцию контролирующих органов. Однако, сна этот вопрос можно ответить утвердительно, но сдругой стороны, можно заметить, что отдельные сег-определенными оговорками. Общность у Мертонаменты Сети не просто имеют возможности для осуще-представлена тремя формами взаимодействия: соци-ствления контроля и самоконтроля, но даже нуждаютсяальной категорией, социальным коллективом и соци-38альной группой. В определенной мере можно сказать, что изученные Интернет-форумы соответствуют при-знакам всех трех видов.Так, понятие социальной категории предполагает единство статусов ее членов: это врачи, пенсионеры, студенты и т.д. Статусы участников виртуальной ком-муникации различны, но их объединяют технические навыки обращения с ПК и владение технологией тор-рента в частности.Интернет-сообщество, в известном смысле, можно отнести к социальному коллективу - группе людей, объединенных сходными ценностями. Подтверждени-ем тому является тематическая структурированность виртуального пространства сообществ, объединяющая пользователей, увлекающихся музыкой, кинематогра-фом, литературой.Наконец, торрент-сообщество обладает признаками социальной группы. Социальная группа, по Мертону, характеризуется наличием локуса непосредственного взаимодействия ее членов. Говоря об Интернет-сообществах, мы можем отметить наличие виртуально-го локуса взаимодействия, обладающего вполне опре-деленным пространством, границами. Такие важные характеристики, как осознание себя членом группы, а также признание его участниками группы здесь также действительны. Но стоит оговориться, что все эти при-знаки применимы, главным образом, к закрытому со-обществу [2. С. 451].Для выявления существенных характеристик систе-мы контроля Интернет-сообществ было проведено со-циологическое исследование методами полуформализо-ванного интервью (8 респондентов - постоянных участ-ников взаимодействия в сообществе «Клуб») и вклю-ченного наблюдения. В ходе исследования выяснилось, что техническая структура любого Интернет-форума, построенного вокруг обмена мультимедийной информа-цией, сама по себе задает определенный ценз для вступ-ления в сообщество. Во-первых, пользователю необхо-димо обладать минимальным набором технических на-выков владения персональным компьютером для осуще-ствления взаимодействия. Во-вторых, технология обме-на мультимедийной информацией через торрент-форумы предполагает освоение специализированной программы (клиента), а также владение минимальным тезаурусом пользовательских сообществ.Говоря о нормативной системе торрент-форумов, сто-ит отметить механизм социального контроля, выражен-ный в технологической составляющей рассматриваемых сообществ. Рейтинг (или ratio) - одна из основополагаю-щих характеристик торрент-форума, заключается в том, что сервер, контролирующий процесс обмена файлами, отслеживает соотношение принятой и отданной пользо-вателем информации. Как правило, количество «скачан-ной» информации не должно значительно превышать количество отданной, в противном случае доступ к «ска-чиванию» закрывается. Таким образом, система рейтинга выступает механизмом, ограничивающим социально пас-сивных пользователей, нацеленных лишь на получение информации и не желающих предоставлять ее в обмен. Во многом система рейтинга призвана стимулировать альтруизм пользователей: участники сообществ, активно занимающиеся информационным наполнением ресурса,наделяются рядом преимуществ. Это преимущества как технологического (им предоставляются дополнительные возможности для обмена файлами), так и коммуникатив-ного плана (пользуются особым авторитетом, выражаю-щимся в наличии виртуальных отличительных знаков, а также особом отношении со стороны других участников коммуникации).Обратимся непосредственно к ряду формальных и неформальных правил, выработанных в рамках массо-вого и закрытого форумов. Как говорилось ранее, об-щедоступный ресурс torrents.vtomske.ru насчитывает более 150 000 зарегистрированных пользователей, при-надлежащих к различным возрастным и социокультур-ным группам, соответственно, возникновение противо-речий и конфликтных ситуаций в процессе коммуни-кации неизбежно. Механизмы контроля в данном слу-чае с необходимостью опираются на формальные пра-вила Интернет-сообщества, зафиксированные в спе-циализированных темах и обязательные для исполне-ния всеми участниками коммуникации. Такие правила могут быть разделены на две группы: затрагивающие технический аспект взаимодействия - правила оформ-ления сообщений, и те, что затрагивают нормы комму-никации - запрет на использование ненормативной лексики, оскорблений, определенного Интернет-слэнга («удаффщины»), проявление расовой и религиозной неприязни, запрет на размещение сообщений реклам-ного и политического характера и пр.Агентами контроля являются модераторы и адми-нистраторы форума - группа привилегированных поль-зователей, наделенных техническими возможностями для осуществления регулирования взаимодействия в сообществе - удаления и коррекции сообщений и тем, противоречащих правилам ресурса, запрещения поль-зователям доступа к сайту и др. Примечательным явля-ется тот факт, что формальные правила также затраги-вают такой аспект коммуникации на форуме, как взаи-модействие рядовых пользователей с модераторами и администраторами. Так, пользователям запрещается публично предъявлять претензии «вышестоящим чи-нам», что иллюстрирует развитие социальной и норма-тивной систем (в виде определенной иерархии и субор-динации) внутри торрент-форума.Формально-нормативная система закрытого Интер-нет-сообщества «Клуб», напротив, выражена достаточ-но слабо (формальные правила практически не пред-ставлены на сайте и отражают лишь технические ню-ансы взаимодействия в сообществе). Неформальные правила закрытого Интернет-сообщества «Клуб» могут быть сведены к трем основным пунктам:- соблюдение общепринятых этических норм ком-муникации: запрет на ненормативную лексику, переход на личности и т.п. Данный пункт можно определить как установку на согласованность как таковую;- запрет на распространение мультимедийных ма-териалов за пределами сообщества. Ядром взаимодей-ствия участников закрытого Интернет-сообщества яв-ляется процесс аккумуляции значимой культурной ин-формации (кино и аудиопродукции), ее сохранение и препятствие утечке из сообщества;- запрет на критику содержательной стороны кине-матографического или музыкального произведения,39предоставляемого другими участниками. Данныйжет в десятки раз превышать количество «скачанной»,пункт позволяет в большей степени сохранить эмоцио-что свидетельствует об альтруизме и желании обладатьнальную вовлеченность, оградить участников сообще-авторитетом в виртуальной среде), включенность вства от недопонимания на фоне разных эстетическихдискурс (свободное владение материалом, компетент-предпочтений.ность оценок и пр.). Ряд пользователей, обладающихВ «Клубе», так же как и на «массовом» торрент-культурным капиталом, своим поведением в рамкахфоруме, существуют «привилегированные» пользовате-сообщества задают эталонную культуру потребления или - модераторы и администраторы, но их функции све-сопутствующей коммуникации.дены к технической коррекции мультимедийного мате-В целом нормативная система общедоступного Ин-риала на ресурсе. Такая ситуация объясняется наличиемтернет-форума построена таким образом, что секторыболее жестких фильтров прохождения и механизмовформального и неформального контроля не противоре-включения в закрытое сообщество, заранее отсеивающихчат (как это часто бывает в государственной системе), анежелательных пользователей. В ходе проведенного ис-дополняют друг друга. В свою очередь, закрытое Ин-следования выяснилось, что существует два основныхтернет-сообщество по своей сути является попыткоймеханизма вступления в закрытое сообщество:регулирования как влияния внешней среды, так и внут-- кооптация - вступление нового участника по при-ренней коммуникации путем ограничения (фильтра-глашению (рекомендации) действующих участниковции) пользователей и наполнения ресурса. Феноменсообщества, предполагающее согласование решения сзакрытого Интернет-сообщества представляет собойадминистраторами и модераторами «Клуба»;новую ступень в развитии коммуникативных практик в- интеграция - вступление в сообщество по инициа-Сети и может быть рассмотрен как живая, креативная итиве самого пользователя, для которого закрытое Ин-крайне необходимая альтернатива институтам фор-тернет-сообщество «Клуб» является референтной аут-мального общества.группой [2. С. 448]. Интеграция также сопровождаетсяНормативная система в обоих объектах исследова-оценкой «старожилами» общего культурного уровняния в значительной степени стимулирует комплимен-кандидата, соответствия его интересов интересам за-тарность и альтруизм как важные мотивы взаимодейст-крытого сообщества.вия, а также накопление культурного и прочих видовТаким образом, закрытость сообщества решает про-капитала.блему, выражаясь в терминах Н. Лумана, «угрожающейВыяснилось, что социальный контроль (и самокон-комплексности мира» в нескольких измерениях. Во-троль) в исследованных сегментах сети Интернет впервых, в предметном измерении - угроза закрытиязначительной степени развиты и институционализиро-«пиратского» ресурса контролирующими органамиваны. Более того, благодаря специфике Всемирной се-значительно снижается за счет невозможности сторон-ти, а именно стремительному развитию, трансформа-него человека попасть в сообщество. Во-вторых, в тем-ции как технической, так и социальной составляющейпоральном измерении - закрытость дает дополнитель-ее коммуникативной среды, формы контроля (и само-ные гарантии в условиях постоянного страха передконтроля) в Интернет-сообществах вынуждены реаги-грядущей активной борьбой с «пиратством». Наконец,ровать и постоянно видоизменяться. Такое изменениев коммуникативном измерении - желание создать со-является естественным процессом, не стесненным бю-общество заинтересованных, мотивированных пользо-рократическими формальностями, и поэтому всегдавателей, способных принимать активное участие в на-отражает реальные потребности сообщества.коплении и обмене материалом на ресурсе (оградивОбобщая тему основных характеристик системытем самым участников сообщества от поверхностной,контроля в Интернет-сообществах, можно выделитьнередко негативной коммуникации, имеющей местодве модели контроля, характерные для «массового» ибыть на общедоступных ресурсах) [3].«элитарного» видов сообществ.При изучении общедоступного и закрытого тор-Для «массового» Интернет-сообщества в большейрент-форумов выяснилось, что в рамках обоих ресур-степени характерна «внешняя» нормативность. Это, ксов существует иерархическая система. Опираясь напримеру, остракизм, презрение, вербальные запреты, арезультаты социологического исследования, можнотакже технические санкции. Такая модель может бытьсделать вывод, что высокое положение в иерархии Ин-обозначена как демократическая.тернет-сообщества предполагает наличие у пользова-Для закрытого («элитарного») вида Интернет-теля определенных качеств неформального характера.сообществ свойственна «внутренняя» нормативность,Такими качествами являются, например, техническаяосновывающаяся на самоконтроле, комплиментарно-компетентность пользователя, обладание солиднымсти, а также на признании друг за другом права на при-ресурсом аудиовизуальной продукции и готовность еюнятие решений и др. Такая модель контроля можетобмениваться (количество отданной информации мо-быть названа меритократической.

Ключевые слова

regulatory system, self-control, social control, online community, нормативная система, самоконтроль, социальный контроль, Интернет-сообщество

Авторы

ФИООрганизацияДополнительноE-mail
Поправко Василий НиколаевичТомский государственный университетаспирант кафедры онтологии, теории познания и социальной философии философского факультетаpnv@fsf.tsu.ru
Всего: 1

Ссылки

Мертон Р. Социальная теория и социальная структура. М.: АСТ; ХРАНИТЕЛЬ, 2006. 873 с.
Луман Н. Введение в системную теорию / Под ред. Дирка Беккера; Пер. с нем. К. Тимофеева. М.: Логос, 2007. 360 с.
Нестеров В. К вопросу о динамике сетевых сообществ. Режим доступа: http://flogiston.ru/articles/netpsy/groupdyn, свободный.
 Система контроля в Интернет-сообществах (на примере томских торрент-форумов) | Вестн. Том. гос. ун-та. 2010. № 336.

Система контроля в Интернет-сообществах (на примере томских торрент-форумов) | Вестн. Том. гос. ун-та. 2010. № 336.

Полнотекстовая версия