Разработка информационного обеспечения логистической системы современной организации на основе процессного подхода | Вестн. Том. гос. ун-та. 2011. № 350.

Разработка информационного обеспечения логистической системы современной организации на основе процессного подхода

Рассматривается авторское видение разработки системного инструментарно-методического обеспечения информационной логистики современной организации на основе процессного подхода. Представлен алгоритм логистического процесса современной организации на основе WFD-технологий. Модель оформлена с помощью программного продукта Fox manager и позволяет построить индивидуальную логистическую систему современной организации, предполагая использование методологии процессного подхода.

Development of logistics system information support in a modern company on the basis of the process approach.pdf Актуальность проблем, связанных с формировани-ем глобальной информационной экономики, играетважную роль, так как современным организациям не-обходим качественно новый экономический ресурс,который будет способствовать стабильному росту. Ин-формационная экономика отличается от всех предше-ствующих типов экономики тем, что важнейшим про-изводительным ресурсом здесь выступает не физиче-ское благо, а нечто неосязаемое - информация. Важ-нейшее значение в информационной экономике приоб-ретает задача управления информационными ресурса-ми на различных уровнях иерархии. Решение этой за-дачи позволяет информационной логистике системати-зировать комплекс мероприятий, направленных науправление производством информации, ее движениеми сбытом с минимальными издержками.Наиболее важную роль в управлении современнымиорганизациями играет информационное обеспечениебизнес-процессов. Бизнес-процесс - это логичный, по-следовательный, взаимосвязанный набор мероприятий,который потребляет ресурсы, создает ценность и выда-ет результат [1, 4, 5]. Логистика является ключевымбизнес-процессом. Каждый бизнес-процесс может со-стоять из ряда подпроцессов различной степени слож-ности, которые, в свою очередь, могут дробиться напроцессы более низкого уровня (вплоть до индивиду-альной деятельности).Цель исследования заключается в разработке сис-темного инструментарно-методического обеспеченияинформационной логистики современной организации.Для достижения цели исследования разработан алго-ритм логистического процесса современной организа-ции (рис. 1). Он сформирован на основе WFD-технологий, т.е. диаграммы потоков работ, используе-мых для описания процессов нижнего уровня, и визуа-лизация процесса представлена с помощью программыFox manager.Рассмотрим более подробно подпроцессы логисти-ческого процесса современной организации:1. Логистическая стратегия - это долгосрочное,качественно определенное направление развития логи-стики, касающееся форм и средств ее реализации в ор-ганизации, межфункциональной и межорганизацион-ной координации и интеграции, сформулированноевысшим менеджментом организации в соответствии скорпоративными целями [2].Включает операции: создание миссии организациив целом, создание логистической миссии, разработкабизнес-плана по логистике и др. При этом могут ис-пользоваться системы корпоративного управленияMRP, ERP, CSM и т.п.2. Снабжение - это совокупность взаимосвязан-ных мероприятий логистического воздействия на фор-мирование и направление движения сырья и материа-лов в целях оптимизации их продвижения в сфереснабжения производства.Включает операции: определение потребности вматериальных ресурсах, выбор источников ресурсов,формирование заказа, контроль исполнения заказа,транспортировка, передача сырья на склад, проверкапоставки и др.3. Транспортировка сырья и материалов - сово-купность взаимосвязанных мероприятий логистическо-го воздействия на формирование и направление транс-портировки сырья и материалов в целях оптимизацииих в системе производства.Включает операции: подбор оптимального вида итипа транспортного средства, планирование процессатранспортировки таким образом, чтобы он был согласо-ван со складскими операциями, выбор наилучшего мар-шрута транспортировки, доставка груза до склада и др.4. Складирование сырья и материалов - это органи-зационная совокупность взаимосвязанных мероприятий,обеспечивающая оптимальное размещение сырья и мате-риалов на складе и рациональное управление ими [3].Включает операции: подготовка склада к приемкегруза, разгрузка транспорта, обработка сырья и мате-риалов, оформление сопроводительной документации,размещение, хранение и др.5. Производство продукции - это комплекс взаимо-связанных операций по управлению материальными по-токами в процессе производства продукции и/или услуги.Включает операции: подготовка сырья и материа-лов к производству, выбор оптимального способа про-изводства (параллельный, последовательный, парал-лельно-последовательный), процесс производства, пе-редача на склад готовой продукции и др.6. Складирование готовой продукции - это орга-низационная совокупность взаимосвязанных меро-приятий, обеспечивающая оптимальное размещениеготовой продукции на складе, рациональное управле-ние и мероприятия по взаимодействию со службойсбыта, позволяющие в итоге довести готовую продук-цию до потребителя.Включает операции: унификация, комплектованиезаказов, упаковка, маркировка, дополнительная обра-ботка, отпуск товаров, погрузка в транспортное средст-во, взаимодействие со службой сбыта и др.Рис. 1. Алгоритм логистического процесса современной организации7. Сбыт (распределение) готовой продукции и/илиуслуги - совокупность мероприятий по оптимизациифункций, реализуемых в процессе распределения гото-вой продукции и/или услуги.Включает операции: разработка вариантов системраспределения готовой продукции и/или услуги, фор-мирование каналов распределения, процесс выполне-ния заказа, стимулирование продаж, подписание дого-вора купли-продажи и др.8. Транспортировка готовой продукции - это сово-купность взаимосвязанных мероприятий логистическо-го воздействия на формирование и направление транс-портировки готовой продукции в целях оптимизацииих в системе распределения.Включает операции: разработка оптимальногомаршрута, отгрузка готовой продукции потребителю,доставка и контроль транспортировки готовой продук-ции и др.9. Сервисное обслуживание - это совокупность ус-луг, оказываемых в процессе доведения готовой про-дукции и/или услуги потребителю.Включает операции: гарантийное обслуживание,обмен, консультирование потребителя, удобные вари-анты оплаты продукции и/или услуги, предоставлениеинформации о продукции и/или услуге, выпуск необ-ходимой технической документации, обеспечение на-дежности доставки, гибкость поставки и др.В сервисном обслуживании можно выделить отдель-ным подпроцессом управление возвратными потоками.Информационное обеспечение логистической систе-мы включает в себя алгоритм (процедуру) логистическогопроцесса. Те подпроцессы, которые технологически неприменимы в организации, не регламентируются. Напри-мер, если организация производит какую-либо услугу, тоавтоматически не разрабатываются подпроцессы транс-портировки и складирования, а подпроцесс производствазаменяется на подпроцесс оказания услуги.Информационная поддержка логистической систе-мы подразумевает разработку инструментарно-методического обеспечения логистического процессасовременной организации. Принципиальная особен-ность инструментарно-методического обеспечения со-стоит в том, что оно направлено на

Ключевые слова

процессный подход, информационная экономика, бизнес-процесс, подпроцесс, логистический процесс, инструментарно-методическое обеспечение, алгоритм, process approach, information economy, business process, subprocess, logistics process, instrumentary-methodological providing, algorithm

Авторы

ФИООрганизацияДополнительноE-mail
Назаренко Ирина СергеевнаРостовский государственный экономический университет (г. Ростов-на-Дону)аспирант, ассистент кафедры коммерции и логистикиneedle2002@mail.ru
Всего: 1

Ссылки

Как правильно идентифицировать бизнес-процессы в организации. URL: http://www.bsconsulting.kiev.ua/library/content/biznes-process.pdf (дата обращения: 04.12.2010).
Наиболее распространенные логистические стратегии. URL: http://www.cfin.ru/management/manufact/base_log_strategies.shtml (дата обращения: 07.12.10).
Альбеков А.У., Эльдарханов Х-М.Ю. Логистика : учеб. пособие. Ростов н/Д, 2009. 338 с.
Моделирование бизнес-процессов. URL: http://www.script-coding.info/bp.html (дата обращения: 04.12.2010).
Карпова О.К. Планирование устойчивого развития промышленного предприятия на основе процессного подхода: инструментарно- методическое обеспечение : автореф. дис. … канд. экон. наук. Ростов н/Д, 2010. 27 с.
 Разработка информационного обеспечения логистической системы современной организации на основе процессного подхода | Вестн. Том. гос. ун-та. 2011. № 350.

Разработка информационного обеспечения логистической системы современной организации на основе процессного подхода | Вестн. Том. гос. ун-та. 2011. № 350.

Полнотекстовая версия