Organizational vandalism: the problem of staff destructive behavior
The article actualizes the problem of destructive behavior of employees in organizations. On the bases of extensive theoretical analysis of Russian and foreign scientific sources it was revealed that many destructive forms of behavior of personnel in organizations are the elements of the staff vandal activity. The theoretical significance of the study lies in the term, suggested by the authors, of organizational vandalism as a socio-psychological phenomenon, which manifests itself in an unauthorized change in an organizational environment by the employees, detrimental to the organization. Organizational vandalism includes such forms as "vulgar" (primitive damage), resource (damage to the organizational resources), information (corporate sabotage), and "professional" (antisocial performance of professional activities). The psychological basis of institutional vandalism is considered as motivational attitudes of employees such as: stress relieving, acting out of aggression, harming, self-assertion, the achievement of personal goals, needs, etc. It is noted that there is a need of combination of a number of organizational, personal and situational factors for the development of vandal behavior. A scheme of interaction of these factors was proposed with the formulation of basic-factors, factors-motivators, and factors-triggers. Then possible ways of prevention of organizational vandalism are suggested, taking into account the psychological causes of this phenomenon. The main areas to be considered are: a thorough recruitment and selection of personnel in organizations (including their "vandal history", experience of crime, and individual characteristics); systematic instruction of the employees about the norms and rules of behavior in the organization; trainings in psychological techniques of coping with anger and trainings in methods of constructive behavior in difficult situations; training and development of new behavioral patterns and professional dynamic stereotypes; assistance programs for employees (psychological support, stress management and quality outplacement). The practical significance of the work lies in the possibility of using an understanding of organizational vandalism as the cause of violation of social and psychological environment in organization. This work requires further empirical research regarding the role and the factors of the destructive behavior of employees both on personal and on organizational levels.
Keywords
вандализм,
мотивы вандального поведения,
организационный вандализм,
агрессия,
деструктивное поведение на рабочем месте,
vandalism,
motives of vandal behavior,
organizational vandalism,
aggression,
destructive behavior at workplaceAuthors
| Kruzhkova Olga Vl. | Ural State Pedagogical University | galiat1@yandex.ru |
| Deviatovskaia Irina Vl. | Ural State Pedagogical University | irina-vlad2007@rambler.ru |
Всего: 2
References
Bureau U.S. Census: Statistical Abstract of the Unaited States. 117th ed. Washington DC, 1997.
1678 случаев вандализма // Petrograff. URL: http://petrograff.ru/1678-sluchaevvandalizma (дата обращения: 09.08.2016).
Воробьева И.В. Подростковый вандализм: мотивы и возможные личностные детер минанты // Вестник Тюменского государственного университета. Гуманитарные исследования. Humanitates. 2012. № 9. С. 208-213.
Большая советская энциклопедия : в 30 т. / под ред. А.М. Прохорова. 3-е изд. М. : Советская энциклопедия, 1971. Т. 4.
Безрукова В.С. Основы духовной культуры: (энциклопедический словарь педагога). Екатеринбург : УрГПУ, 2000.
Жмуров В. А. Большой толковый словарь терминов психиатрии. Элиста : Джангар, 2010.
Sebold-Bender M. Vandalismus // Gabler Versicherungslexikon / F. Wagner (hrsg.). Wiesbaden, 2011. URL: http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/vandalismus.html (das Datum des Zuganges: 25.09.2016).
Das Wissensportal im deutschsprachigen Raum: Worterbuch. URL: http://www.fremdwort.de/suchen/bedeutung/Vandalismus (дата обращения: 25.09.2016).
Ceccato V., Haining R. Assessing the Geography of Vandalism: Evidence from a Swedish City // Urban Studies. 2005. Vol. 42, is. 9. P. 1637-1656.
The safe school study. National Institute of Education. Washington, DC, 1982.
Скуратова Ю.Н., Лебедева В.М. Комментарий к Уголовному кодексу Российской Федерации. 2-е изд. М. : Инфра-М : Норма, 1997.
Воробьева И. В., Кружкова О. В. Психология вандального поведения. Екатеринбург : УрГПУ, 2015.
Vorobyeva I.V., Kruzhkova O.V., Krivoshchekova M.S. The genesis of vandalism: from childhood to adolescence // Psychology in Russia: State of the Art. 2015. Т. 8, № 1. С. 139-156.
Cohen S. Sociological approaches to vandalism // Vandalism: behaviour and motivation / ed. by C. Levy-Leboyer. Amsterdam : Elsevier science publishers B.V., 1984. P. 51-62.
Kaukiainen A., Salmivalli C., Bjorkqvist K., Osterman K., Lahtinen A., Kostamo A., La-gerspelz K. Overt and convert aggression in work settings in relation to the subjective well-being of employees // Aggressive Behaviour. 2001. Vol. 27. P. 360-371.
Pearson C.M., Andersson L.M., Porath C.L. Assessing and attacking workplace incivility // Organizational Dynamics. 2000. Vol. 29, is. 2. P. 123-138.
Coco M.P. The new war zone: The workplace // S.A.M. Advanced Management Journal. 1998. Vol. 63, is. 1. P. 15-21.
Andersson L.M., Pearson C. Tit for tat? The spiralling effect of incivility in the workplace // Academy of Management Review. 1999. Vol. 24, is. 3. P. 452-472.
Ганус А.И., Иваницкий В.Д. Уровень корпоративной культуры как основное конкурентное преимущество предприятия // Культура народов Причерноморья. 2013. № 256. С. 220-224.
Zohar D. When things go wrong: the effect of daily work hassles on effort, exertion and negative mood // Journal of Occupational and Organizational Psychology. 1999. Vol. 72, is. 3. P. 265-283.
Корыстина Е.С. Моббинг в успешности персонала: механизм и методика предотвращения : дис.. канд. экон. наук. Воронеж, 2013.
Хохлова Т.П. Управление поведенческими отклонениями и пути к устойчивому развитию // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 1.
Дмитриева А., Солодкий Д. Воруют! Кражи, совершаемые персоналом компании // Бизнес и персонал. 2005. № 4.
Шаталин В. На сайте Кельнского аэропорта по ошибке выложили секретный план безопасности // Deutsche Welle. 20.04.2016. URL: http://dw.com/p/1IZMM (дата обращения: 09.08.2016).
Осипов В.Ю., Юсупов Р.М. Информационный вандализм, криминал и терроризм как современные угрозы обществу // Труды СПИИРАН. 2009. № 8. С. 34-45.
Молчанова А. Уволен и очень опасен // Info.sibnet.ru. 2011. URL: http://info.sibnet.ru/article/308590/ (дата обращения: 09.08.2016).
Доля А. Саботаж в корпоративной среде // Экспресс Электроника. 2006. URL: http://citforum.ru/security/articles/sabotage/ (дата обращения: 09.08.2016).
Keeney M., Kowalski E., Cappelli D., Moore A., Rogers S. Insider Treat Study: Computer System Sabotage in Critical Infrastructure Sectors. Washington : National Treat Assessment Center; Pittsburg : CERT, 2005. 45 p.
Осипов А.В. Коллекторская деятельность в России: проблемы и тенденции // Современные научные исследования и инновации. 2015. № 11. URL: http://web.snauka.ru/ issues/2015/11/59291 (дата обращения: 09.08.2016).
Васюков Г. Домашние сети: вандализм, черный PR и бои без правил // CNews-аналитика. URL: http://www.cnews.ru/articles/domashnie_seti_vandalizmchernyj_pr (дата обращения: 09.08.2016).
Canter D. Vandalism, overview and prospect // Vandalism, Behaviour and Motivations / ed. by C. Levy-Leboyer. Amsterdam : North Holland, 1984. P. 269-279.
Никифорова Д.М. Показатели безопасности защитного и совладающего поведения в образовательной среде // Психологическая наука и образование. 2013. № 6. С. 80-87.
Robinson S.L., Greenberg J. Employees behaving badly: Dimensions determinants and dilemmas in the study of workplace deviance // Trends in organizational behavior. 1999. Vol. 5.
Гулис И. В. Направления и перспективы изучения агрессии в служебных отношениях // Философия и социальные науки : научный журнал. 2008. № 3. С. 69-75.
Ватова Л.С. Социально-психологические основания молодежного вандализма и его профилактика. М. : Народное образование, МПСИ, 2007.
Weinmayr V.M. Vandalism by design: a critique // Landscape Architecture. 1969. Vol. 59.
Zeisel J. Stopping school property damage // CEFP Journal. 1977. Vol. 15, 3, 6-11, 18-21. 164
Coffield F. Vandalism and graffiti: the state of the art. London : Calouslo Gubbenkian Foundation, 1991.
Thaw R.F. Acts against property model - a case study, an extension of the traditional vandalism model : doctoral dissertation. United States International, University, San Diego, 1976.
Canter D. Fires and human behavior. New York : Wiley, 1980.
Cohen S. Destruction of property: Motives and meanings // Vandalism / ed. by C. Ward. London : The Architectural Press, 1973. P. 23-53.
Martin J.M. Juvenile vandalism: A study of its nature and prevention. Springfild, IL : Charles C. Thomas, 1961.
Алиев Х.К. Вандализм: уголовно-правовые и криминологические проблемы (по материалам Северо-Кавказского федерального округа) : дис.. канд. юрид. наук. М., 2015.
Lieber L. Workplace Violence - What Can Employers Do to Prevent It? // Employment Relation Today. 2007. Vol. 34, is. 3. P. 91-100. DOI: 10.1002/ert.20169.
Howard J. Factors in school vandalism // Journal of Research and Development in Education. 1978. Vol. 11. P. 53-63.
Hoel H., Salin D. Organisational antecedents of workplace bulling // Bulling and Emotional Abuse in the Workplace / S. Einarsen et al. London, 2003.
Arnold D.H., Arnold K. Broken organizations // International Journal of Interdisciplinary Social Sciences. 2010. Vol. 5, is. 8. P. 395-403.
Kapur R. Managing primitive emotions in organizations // Group Analysis. 2009. Vol. 42, is. 1. P. 31-46.
Mitchell M.S., Ambrose M.L. Abusive Supervision and Workplace Deviance and the Moderating Effects of Negative Reciprocity Beliefs // Journal of Applied Psychology. 2007. Vol. 92, is. 4. P. 1159-1168.
Einarsen S., Aasland M.S., Skogstad A. Destructive leadership behaviour: a definition and conceptual model // Leadership Quarterly. 2007. Vol. 18, is. 3. P. 207-216.
Webster V., Brough P., Daly K. Fight, Flight or Freeze: Common Responses for Follower Coping with Toxic Leadership // Stress and Health. 2016. Vol. 32. P. 346-354.
Кружкова О.В., Воробьева И.В., Жданова Н.Е. Вандализм как форма защитного и совладающего поведения подростка // Российский психологический журнал. 2016. Т. 13, № 3. С. 277-292. DOI: 10.21702/rpj.2016.3.16.
Окончательный отчет по расследованию авиационного происшествия (Катастрофа Як-42Д) // Международный авиационный комитет. 2011. URL: http://mak-iac.org/upload/iblock/087/report_ra-42434.pdf (дата обращения: 09.08.2016).
Воробьева М.А. Профессиональная деформация специалистов и ее профилактика // Педагогическое образование в России. 2015. № 2. С. 22-27.
Симонова И.А. Субкультура как социально-топологическая проблема : дис.. канд. филос. наук. Екатеринбург, 2013.
Pietersen С. A Diagnostic Approach To Measuring And Managing Workplace Aggression // SA Journal of Human Resource Management. 2005. Vol. 3, is. 1. Р. 1-5.
Smirnov A.V., Obolenskaya A.G., Valiev R.A. The semantic structure of gratitude // Psychology in Russia: State of the Art. 2016. Vol. 9, is. 2. P. 138-150. DOI: 10.11621/pir.2016.0211.
Acar P., Kiyak M., Sine B. The Relationship Between Organizational Culture and Mobbing: an Application on Construction Companies // Journal of Workplace Behavioral Health. 2014. Vol. 29, is. 4. P. 281-298.
Закаблуцкая Е.А. Стресс-менеджмент как часть менеджмента организации // Справочник по управлению персоналом. 2009. № 2.
Rissi V., Monteiro J.K., Cecconello W.W., De Moraes E.G. Psychological interventions against workplace mobbing // Temas em Psicologia. 2016. Vol. 24, is. 1. P. 353-365.
