Innovation in modern management.pdf Проблемы и перспективы развития современнойэкономики в масштабах мира, страны, региона и бизне-са существенно влияют, а в некоторых случаях простотребуют изменений в теории и практике управления. Ксовременным тенденциям динамики экономики, вле-кущим за собой существенные перемены и инноваци-онные подходы в менеджменте, можно отнести:- ухудшение макроэкономической ситуации, обу-словленное снижением мировых цен на нефть и замед-лением роста сырьевого экспорта;- асинхронность процессов глобализации, проте-кающих в различных сферах экономики. Процессыускорятся значительно в сферах обращения и потреб-ления, а в сфере производства глобализация протекаетмедленно в силу недостаточной конкурентоспособно-сти и низкой капитализации российских компаний;- ухудшение социальной среды, связанное с высо-ким уровнем бедности и деградации социальной ин-фраструктуры. Продолжает ухудшаться ряд социаль-ных индикаторов: средняя продолжительность жизни,увеличение смертности в трудоспособном возрасте,рост заболеваемости некоторыми видами социальныхболезней и т.д.В то же время в ближайшие годы ожидается появ-ление новых возможностей ускоренного развития эко-номики, которые позволят выйти за границы инерци-онного варианта:- расширение инвестиционного потенциала в связис увеличением объема «длинных денег» в экономике иростом импорта иностранного капитала;- рост капитализации российских компаний и меж-дународной технологической кооперации;- расширение инвестиционного спроса отраслей ес-тественных монополий;- расширение инвестиционного и потребительскогоспросов со стороны населения, связанного с увеличе-нием ипотечного и потребительского кредитования;- улучшение инфраструктуры экономики и др.Таким образом, в современной экономической сре-де нет ничего постоянного и прогнозируемого. Инно-вации и изменения проникают во все отрасли хозяйст-вования. В таких условиях менеджмент как самая мо-бильная и отвечающая потребностям рынка отрасльзнаний, безусловно, вынужден отвечать сегодняшнимреалиям.Современные изменения, происходящие в менедж-менте как науке и практике, можно для понимания раз-делить на три группы:1. Инновации в методологии менеджмента, за-ключающиеся в появлении новых направлений и от-ветвлений в теории управлении. Влияния различныхкультур и национальных особенностей, а также разно-направленных позитивных действий происходящихпроцессов глобализации и интеграции в среде функцио-нирования методологии менеджмента способствуютпоявлению новых, видоизмененных направлений разви-тия теории управления, к которым можно отнести:Синергетический менеджмент, где из-за хрони-ческой неравновестности любых социально-экономи-ческих систем спонтанно реализуется феномен самоор-ганизации (синергизма) в системах управления. С уче-том принципов и свойств системности у новых струк-турных образований появляются «прорывные», улуч-шенные свойства, позволяющие организациям само-обучаться и воспринимать себя (организацию) как це-лостное образование, состоящие из подсистем со спе-цифическими свойствами.Гендерный менеджмент. С 1980-х гг. в трудах зару-бежных и отечественных специалистов началось углуб-лённое изучение различных гендерных аспектов эконо-мики и управления. Вызвано это тем, что в постиндустри-альном обществе изменился характер отношений междуполами. Под влиянием постфеминистской психологии насмену иерархии патриархата постепенно пришло юриди-ческое уравнивание прав и возможностей мужчин и жен-щин как в производственной, так и в частной сфере. Доляженщин в назначениях на руководящие должности в ра-ботающих в России отечественных и иностранных ком-паниях в 2008 г. выросла до 54% по сравнению с 20% в2007 г. [1]. Многочисленные исследования специалистовподтверждают, что по ряду параметров (как психологиче-ских, так и физиологических) женщины по сравнению смужчинами обладают явными преимуществами для эф-фективной управленческой деятельности. Женщина-управленец обладает интуицией, умением договаривать-ся, не отступает от принятого решения, не приемлет ин-триг, проявляет заботу о служащих и многое другое, неприсущее мужчинам-руководителям.Сетевой менеджмент проявляется через построе-ние сетевой структуры организации и эффективногоуправления этой структурой. Необходимость появле-ния сетевых структур продиктована динамикой преоб-разований, происходящих во внешней среде, сетеваяструктура является одной из форм адаптации к ее бы-стро меняющимся условиям. Признаки сетевой органи-зационной структуры следующие:- в сетевой структуре используются ресурсы мно-гих внешних организаций, в отличие от классическойорганизации, в которой все ресурсы сконцентрированывнутри нее;- основные функции компании распределены меж-ду отдельными сетевыми структурами;- взаимодействие компаний-членов сетевой струк-туры происходит на основе рыночного механизма.Таким образом, при создании компании-сети пред-приятие разбивается на самостоятельные в хозяйствен-ном и правовом отношении центры для более гибкоговыполнения программ. При этом компания получаетряд преимуществ: адаптивность системы; концентра-ция деятельности головной компании на приоритетныхотраслях, уникальных и перспективных процессах;снижение издержек; отсутствие дублирования должно-стей и квалификаций; привлечение внешних ресурсов -ресурсов сетевых компаний; поиск и привлечение наи-лучших партнеров для совместной деятельности.Типы сетевых организаций подразделяются на:внутреннюю сеть, когда в рамках большой компаниисоздается система свободного предпринимательства наоснове рыночных цен, где агенты выполняют функциипоставки, сбыта, производства. Стабильная сеть, гдечасть работ передается внешним подразделениям, ко-торые не принадлежат основной компании. Примеромтому могут служить официальные дистрибьюторы ав-томобильных компаний. Динамическая сеть, в которойвсе основные функции выполняют внешние независи-мые организации (так называемые агенты), а ядро ком-пании аккумулирует вопросы профессионального ме-неджмента, развития новых идей, формированияимиджа и know-how. По большому счету, головнаякомпания отслеживает исключительно финансовыепотоки, устанавливает целевые ориентиры и контроли-рует степень их выполнения. Примеры подобныхструктур реализованы в отрасли компьютерных техно-логий, в издательском деле.Креативный менеджмент используется, когдаэкономические и(или) технические проблемы не под-даются формализации, а применение стандартных схемк решению задач не приносит желаемых результатов.Креативный менеджмент направлен на наиболее пол-ную реализацию творческого потенциала работников и,соответственно, применим при работе с представите-лями творческих профессий (дизайнеры, переводчики,актеры), при необходимости «прорыва» (генерация иразвитие новаторских идей, внедрение инноваций).Творческий процесс требует соответствующего управ-ления. В этой связи специалисты предлагают рассмат-ривать организацию как объект предпринимательскойинициативы. Основная задача менеджера в этом слу-чае - организация процесса производства как новогосоединения ресурсов.Творчество незаменимо при поиске новых эффек-тивных приемов работы, при реализации качественногопрорыва. Проблема заключается в том, что в одномработнике редко уживаются исполнительское и творче-ское начала. Таким образом, руководитель вынужденискать оптимальное соотношение между «свободнымихудожниками» и «рабочими лошадками», а также ор-ганизовывать их совместную деятельность, нивелиро-вать недостатки каждой группы и стимулировать силь-ные стороны. Приемы творческого разрешения про-блем: идеальная модель - выполнение функций приотсутствии устройства; переход в надсистему - реше-ние проблем совместно, комплексно; прием инверсии -прием обратного движения, или обратный принципрешения проблемы; промежуточное поле - соединениенесовместимого, консенсус полярных интересов.К используемым креативным методикам можноотнести: наблюдение, включенное наблюдение, интер-вью, смена перспективы, мобильная фокус-группа, за-грузка ассоциаций, цепные ассоциации, визуальнаяподстановка, мозговой штурм, пинг-понг, сознатель-ный бред, абсурдная альтернатива, экстремальные по-следствия [2].Командный менеджмент - направление теории ипрактики управления организацией, опирающееся накомплексное и конструктивное использование команд-ных эффектов: взаимопомощь и взаимоусиление в дос-тижении общей цели; самомотивация сотрудников;отлаженный механизм обратной связи; готовностьпринять личную ответственность за неудачную работугруппы и разделить командный успех; инициативныйобмен ресурсами; развитая корпоративная культура идругое. Самоуправляемая команда способна инициа-тивно ставить амбициозные цели и добиваться беспре-цедентных результатов, привнося в проект высочай-шую мотивацию и с максимальной эффективностьюиспользуя личный ресурс каждого члена команды. Со-гласно пятиступенчатой модели, предложеннойБ. Такманом [3], в процессе своего становления коман-ды последовательно проходят этапы биологическойжизни: рождение, зрелось и угасание. Или в терминахкомандоформирования: становление - бурление - упо-рядочивание - функционирование - расформирование.В практике командного менеджмента используютсяразличные методы:- перепроектирование команды с участием персо-нала - вовлечение работников в процесс изменений,стимулирование их активности и инициативы;- обучение лидеров команд - развитие профессио-нальных навыков по установлению продуктивных ко-мандных взаимосвязей;- обеспечение обратной связи - налаживание сис-темы эффективных коммуникаций с целью полученияответной реакции и осуществления при необходимостикорректировок;- введение новых членов команды - обеспечениепритока свежих «мозгов» для поддержания высокогокомандного потенциала.Коммуникативный и коммуникационный ме-неджмент. Основой такого вида менеджмента явля-ется коммуникация, которая определяется как процессобмена информацией между двумя и более людьми.Употребляемые понятия «коммуникативный» и «ком-муникационный» часто выступают как синонимы, нопри ближайшем рассмотрении имеют некоторые су-щественные различия. Понятие «коммуникационный»показывает процесс формирования и настройки ком-муникационных сетей в организации. В этом случаеуправляющее воздействие направлено на каналыкоммуникации. Основной функцией коммуникативно-го менеджмента является настройка эффективной пе-редачи информации, а именно: анализ количества пе-редаваемой информации, пропускная способностьканала коммуникации, уязвимость передаваемой ин-формации для шума и т.д., но без учета семантикисообщения.Понятие «коммуникативный», напротив, подчерки-вает коммуникацию, осуществляемую «с переносомсмысла», т.е. такой процесс коммуникации, которыйсодержит в себе семантическую составляющую. Сутькоммуникативного менеджмента сводиться к управле-нию смысловым наполнением сообщения, часто безучета движения сообщения в организации, каналов, егопередающих, времени «хождения» сообщения в орга-низации и т.д. В силу того что настройка эффективнойсистемы коммуникации в организации охватывает икоммуникативную и коммуникационную стороны пе-редачи информации, то их часто объединяют под од-ним названием. Существуют, возможно, и другие на-правления развития теории и практики современногоменеджмента.2. Инновации во внутренних структурных под-видах (видах) общего менеджмента, который в круп-ных корпорациях и предприятиях различных отраслейэкономики дифференцируется на: производственныйменеджмент, управление маркетингом, финансовыйменеджмент, кадровый менеджмент, внешнеэкономи-ческий (международный) менеджмент, менеджментинноваций и др. Понятно, что каждый такой вид ме-неджмента можно рассматривать не только как отдель-ную дисциплину в образовательном процессе будущихменеджеров, но и как специфическую отрасль наукиуправления, которая развивается и вносит свои инно-вационные изменения в механизмы, системы, инстру-ментарий, совершенствуя методы исследования в дан-ных областях знаний.Так, в современном производственном менедж-менте происходят инновации в организации производ-ства; ресурсосбережении; в технических и конструк-тивных особенностях выпускаемой продукции, кото-рые, естественно, изменяют технологию производстваи управление ею. Тенденции и закономерности разви-тия инновационных процессов в промышленности мо-дернизируют методы и решения с учетом основныхфакторов и условий, определяющих эффективную реа-лизацию процесса современного производственногоменеджмента.Существенно в последнее десятилетие изменилсяфинансовый менеджмент. Появились новые финансо-вые инструменты и методы управления финансовымпортфелем, интересные направления процесса финан-сового управления. К таким инновациям в финансовомменеджменте можно отнести: аутсорсинг, фандрай-зинг, обновленные формы кредита, формирование но-вых денежных фондов (например, эндаумент), измене-ния в методах мотивации и стимулирования.Современный маркетинг - это не только и не столь-ко определенная рыночная технология, сколько опре-деленная философия бизнеса, которая активно форми-рует рынок (потребности своего покупателя). В совре-менном маркетинге появились: директ-маркетинг -любое мероприятие, направленное на получение от-клика от потребителя; финансовый маркетинг - сис-темный подход инвесторов-продавцов к управлениюреализацией финансовых активов и инвесторов-покупателей к управлению накоплением финансовыхактивов; некоммерческий маркетинг, осуществляемыйорганизациями и отдельными лицами, которые действуютв общественных интересах и не стремятся к получениюфинансовых прибылей; сетевой маркетинг, социальныймаркетинг; стратегический маркетинг, заключающийсяв анализе потребностей физических лиц и организаций;брендинг; бенчмаркинг и многое другое.В связи с развитием малого бизнеса и предпринима-тельства в России существенно меняются кадровый ме-неджмент и другие виды менеджмента. Все вместе дан-ные виды современного менеджмента вносят свои ре-зультативные изменения в стратегический менеджмент.3. Инновации в основах науки и практики обще-го (классического) менеджмента. Особенно это каса-ется механизма менеджмента как комплекса взаимо-связанных элементов воздействия на объект управле-ния (принципов, методов, функций управления и эле-ментов нормативно-информационного и кадрового егообеспечения).В механизме управления появились новые принци-пы управления организацией [4]: децентрация - сохра-нение автономии при признании надиндивидуальнойлогики; самогенерация; самоколлаж - посредничество;хрематика - искусство «делать деньги»; полисемич-ность - самоформирование множества интерпретаций;панетрация - измерение уровней фузности (fuzzy) биз-нес-процессов: диффузии (распространение, растека-ние, рассеивание), трансфузии (переливание), эффузии(разливание); беспрецедентность - отсутствие преж-него развития; кризисность; инволюция - упрощениеструктуризации в процессе менеджмента как отказ отнаучного рационализма и др.Сложность и многоаспектность современного ме-неджмента наиболее видна в применяемых сегодняметодах управления организацией. Условия и факторыизменения среды функционирования организаций, ис-каженные образы реальной и виртуальной действи-тельности заставляют эволюционизировать способыдостижения целей организации. В связи с упрощениеморганизационных структур управления появились но-вые векторы развития методов самоуправления и сомо-организации. Классический анализ и контроль как ме-тоды и функции управления постепенно вытесняютсясистемой мониторинга и контроллинга, при одновре-менной минимизации инструкций, предписаний и пра-вил. В целом можно заметить, что современные методыменеджмента развиваются от административных идисциплинарных в сторону креативных, самооргани-зующих, от опеки и формализованности к раскрепоще-нию и самоответственности.Исследователям и практикам еще со временК. Маркса известны три источника ресурсного обеспе-чения процесса управления: средства труда (матери-альные ресурсы), предметы труда (финансовые ресур-сы) и труд (кадры). В начале прошлого века появилсяновый вид ресурса - информационный, который сего-дня видоизменился настолько, что ученые в областиуправления говорят уже об информационном менедж-менте. Тем не менее, даже оставаясь в ресурсной баземенеджмента, современная информация и ее носителиобеспечивают формирование рыночной среды, помо-гают отслеживать изменчивые макро- и мезоэкономи-ческие условия хозяйствования, способствуют получе-нию дополнительной прибыли и привлечению клиен-тов, а также поиску более эффективных методов мони-торинга и контроллинга результатов управления орга-низацией.Таким образом, современные и обновленные мето-ды познания науки управления, теоретические взглядына природу, сущность и развитие современного управ-ления, современные направления теоретико-методо-логических разработок в области управления, реформыв системе управления повышают роль лидера, новогоруководителя и, соответственно, изменяют подготовкуменеджеров в вузе. Современные менеджеры должныбыть способны: генерировать инновационные идеи;мобилизовать персонал для адекватного ответа на вы-зовы; организовать процесс управления постояннымразвитием организации; сформировать среду с усло-виями, в которых сотрудники станут частью организа-ции, а не агентами. Компетенции будущих менеджеровдолжны способствовать сокращению разрыва междуорганизационными и экономическими аспектами наукии практики управления.

Скачать электронную версию публикации