The interconnection between the degree of manifestation of the emotional burnout syndrome symptoms and cerebral hemisphe.pdf Синдром эмоционального выгорания и его последствия являются серьёзной медицинской, социальной и экономической проблемой. Состояние эмоционального, физического и умственного истощения, возникающее в результате хронического стресса на работе, существенным образом изменяет психофизиологические параметры человека и является сложной проблемой психофизиологии. Из имеющихся последних данных следует, что профессиональному выгоранию могут подвергаться представители всех профессиональных групп, однако по-прежнему считается, что представители профессий «человек - человек» подвержены профессиональным деформациям в большей степени. Особое место занимают педагоги образовательных учреждений любого уровня. Профессиональная деятельность педагогов характеризуется рядом особенностей, позволяющих отнести ее к группе риска возникновения и развития синдрома выгорания. При этом изменяется психосоматическое здоровье педагога и снижается эффективность его деятельности. Профессиональные деформации нарушают целостность личности, снижают её адаптивность, устойчивость, отрицательно сказываются на качестве жизни в целом. Многие факторы, в том числе и типологические особенности личности, могут способствовать или препятствовать развитию синдрома эмоционального выгорания (ЭВ). Предполагаем, что особенности межполушарной асимметрии могут быть взаимосвязаны с развитием различных симптомов ЭВ. Цель исследования - установить взаимосвязь степени выраженности симптомов ЭВ с функциональной асимметрией полушарий головного мозга учителей Югры. В исследовании принимали участие 250 учителей школ г. Лянтора Сургутского района Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. При подготовке к обработке полученных результатов были исключены из дальнейшего изучения результаты опроса 21 учителя по причине артефактов или ошибок в заполнении бланков. В итоге проводился анализ данных оставшихся 229 учителей (217 женщин и 12 мужчин). В связи с малой выборкой мужчин описание результатов не производилось. В статье представлены результаты обследования учителей в возрасте от 23 до 69 лет, средний возраст составил 43 года, профессиональный стаж - от 1 года до 40 лет. В первом блоке исследования учителя проходили психологическое тестирование по следующим методикам: тест на «Эмоциональное и профессиональное выгорание» (В .В. Бойко) и опросник на выгорание MBI (адаптирован Н.Е. Водопьяновой) [1, 2]. Во втором блоке исследования у всех участников образовательного процесса определялась функциональная асимметрия полушарий головного мозга с помощью методики ФАП профиля латеральной организации (ПЛО по Е.Д. Хомской [3] и др.). Исследование включало три группы тестов: оценка мануальной асимметрии, оценка слуховой асимметрии, оценка зрительной асимметрии. По методике В.В. Бойко эмоциональное выгорание условно разделяют на три фазы: - фаза напряжения, во время которой переживание эмоционального напряжения в связи с неудовлетворенностью работой, собой, отношениями в коллективе и т.д. становится длительным по времени; - фаза резистенции, которая характеризуется сопротивлением и неадекватным реагированием на организационные стороны в работе, контакты с коллегами, партнерами и т.п.; - фаза истощения, когда происходит избегание близких эмоциональных и личностных контактов, ухудшение состояния здоровья и др. О степени сформированности фаз мы судим по количественным показателям: - 36 баллов и менее - фаза в пределах нормы (не сформировалась); - 37-60 баллов - фаза в стадии формирования; - 61 балл и более - сформировавшаяся фаза. Обработка полученных данных позволила получить ряд диаграмм и таблиц, некоторые из них представлены в данной публикации. Прежде всего, рассмотрим диаграмму усреднённых результатов анализа трёх фаз эмоционального выгорания (рис. 1). Из рис. 1 следует, что по усреднённым результатам в баллах фазы «напряжения» и «истощения» не сформированы, а фаза «резистенции» находится в состоянии формирования. Если просуммировать количество работников образовательных учреждений, которые находятся на стадиях формирования и сформированности фаз «напряжения» (31% учителей), «истощения» (34,5% учителей), а особенно фазы «резистенции» (75% учителей), можно сделать вывод, что эмоциональное состояние педагогов нельзя считать благополучным. Каждая из вышеперечисленных фаз теста для исследования «Эмоционального и профессионального выгорания» включает в себя четыре симптома, которые также характеризуются степенью выраженности по сумме баллов и колеблются в пределах от 0 до 30 баллов: - 9 баллов и менее - не сложившийся симптом (не сформирован); - 10-15 баллов - складывающийся симптом (формируется); - 16 баллов и более - сложившийся симптом (сформирован). На рис. 2 представлена выраженность каждого из 12 симптомов ЭВ в баллах. Напряжение Резистенция Истощение Рис. 1. Диаграмма усреднённых результатов (в баллах) сформированности трех фаз эмоционального выгорания у обследованных учителей образовательных учреждений г. Лянтора Рис. 2. Диаграмма степени сформированности 12 (I-XII) симптомов эмоционального выгорания (в баллах) в среднем по группе обследованных учителей образовательных учреждений г. Лянтора. Симптомы I - «Переживание психотравмирующих обстоятельств»; II - «Неудовлетворенность собой»; III - «Загнанность в клетку»; IV - «Тревога и депрессия»; V - «Неадекватное эмоциональное реагирование»; VI - «Эмоционально-нравственная дезориентация»; VII - «Расширение сферы экономии эмоций»; VIII - «Редукция профессиональных обязанностей»; IX - «Эмоциональный дефицит»; X - «Эмоциональная отстраненность»; XI - «Личностная отстраненность»; XII - «Психосоматические и психовегетативные нарушения» Анализируя выраженность каждого симптома ЭВ, следует обратить внимание на то, что ни один из них не является сформированным, а 6 симптомов («Переживание психотравмирующих обстоятельств» (I), «Неадекватное эмоциональное реагирование» (V), «Эмоционально-нравственная дезориентация» (VI), «Расширение сферы экономии эмоций» (VII), «Редукция профессиональных обязанностей» (VIII), «Психосоматические и психовегетативные нарушения» (XII)) находятся на стадии формирования. На рис. 3 представлена диаграмма распределения учителей по степени сформированности у них каждого из 12 симптомов ЭВ (в %). При интерпретации результатов, представленных на рис. 3, производим суммирование количества учителей в состоянии «формирования» и «сформированности» по каждому симптому. Такое суммирование позволяет более реально выделить количество обследованных, общее психоэмоциональное состояние которых претерпевает существенные негативные изменения, за ними далее следует профессиональная и личностная деформация. Из рис. 3 видно, что сумма «формирующегося» и «сформированного» симптомов лишь по II, III, X, XI симптомам не превышает известный 30%-ный рубеж «за пределами нормы» По остальным 8 симптомам (I, IV, V, VI, VII, VIII, IX, XII) наблюдается значительное превышение 30%-ного рубежа «за пределами нормы». Весьма наглядным является тот факт, что в группе обследованных учителей более выражены симптомы фазы «резистенция» (V, VI, VII, VIII). Результаты опросника на выгорание Н.Е. Водопьяновой (MBI) показали достаточно высокую корреляцию по анализируемым симптомам с тестом на «Эмоциональное и профессиональное выгорание» (В.В. Бойко). Значения коэффициента корреляции между шкалой «эмоциональное истощение» (теста Водопьяновой) и симптомами ЭВ (по тесту Бойко) представлены в диапазоне 0,34-0,63. Взаимосвязь шкал «деперсонализация и редукция личных достижений» (теста Водопьяновой) и симптомов ЭВ (по тесту Бойко) несколько ниже, поскольку коэффициенты корреляции имеют значения в диапазоне от 0,19 до 0,45. По опроснику Н.Е. Водопьяновой определяется сформированность трех шкал ЭВ: эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция личных достижений (таблица). Рис. 3. Диаграмма распределения учителей по степени сформированности у них каждого из 12 симптомов эмоционального выгорания, % 5 - не сформирован; Ш1 - формирующийся; П - сформирован Распределение учителей в количественном и процентном выражении по степени сформированности каждой шкалы эмоционального выгорания по опроснику Н.Е. Водопьяновой Сформированность шкал Эмоциональное истощение Деперсонализация Редукция личных достижений Кол-во, чел. % Кол-во, чел. % Кол-во, чел. % Не сформированы 167 77 216 99,54 47 21,66 Формирующиеся 50 23 1 0,46 160 73,73 Сформированы 0 0 0 0,00 10 4,61 Из таблицы видно, что на стадии сформированности находится лишь «редукция личных достижений» у 4,61% педагогов. На стадии формирования представлены «эмоциональное истощение» у 23% учителей и «редукция личных достижений» у 73,73% обследованных. Последний показатель особенно настораживает, поскольку более 70% участвующих в исследовании учителей не способны адекватно относиться к собственным успехам, что отражается в снижении мотивации к творческой деятельности, в избегании неординарности подходов в обучении и т.п. Таким образом, полученные результаты свидетельствуют о том, что состояние большинства обследованных учителей не может способствовать максимальной эффективности их деятельности, поскольку их взаимодействие с другими людьми (тем более с детьми) в процессе работы несколько искажено, реакции на ту или иную ситуации могут быть не предсказуемы. Сами учителя при этом чрезмерно чувствительны и тревожны, испытывают внутреннее раздражение и напряжение, однако эмоционально закрепощены, могут демонстрировать некую отстранённость и «автоматизм» при выполнении своих профессиональных обязанностей. Во втором блоке исследования у всех участников образовательного процесса, как уже было отмечено выше, определялась функциональная асимметрия полушарий головного мозга Проводился корреляционный анализ между результатами, полученными по двум методикам: ФАП и ПЛО. В группе учителей величина коэффициента корреляции (г) составила 0,13. Такое низкое значение свидетельствует о том, что психическая асимметрия мало зависит от моторной, зрительной и слуховой асимметрии. При выраженном доминировании левого полушария по психическим функциям (обработка вербальной информации, аналитическое мышление, положительные эмоции и др.) человек может быть как праворуким, так и леворуким, с ведущим правым или левым глазом, и наоборот. В ходе обработки полученных данных проводился корреляционный анализ между субтестами по моторной, слуховой, зрительной асимметрии и общим результатом ПЛО, полученным по методике Е.Д. Хомской. Полученный коэффициент корреляции (г) в диапазоне 0,41-0,81 свидетельствует о достоверности результатов. По методике определения профиля латеральной организации получили результаты, которые представлены на рис. 4. Распределение обследуемых педагогов по пяти группам (правши, праворукие, амбидекстры, леворукие, левши) согласуется с результатами, полученными другими авторами и с иными социальными группами населения. Таким образом, можно сделать вывод, что группа испытуемых демонстрирует характерное для популяции в целом количественное распределение по моторной, зрительной и слуховой асимметрии. В связи с наибольшей выраженностью фазы «рези-стенция» группу обследуемых учителей распределили в зависимости от степени сформированности каждого симптома этой фазы и выраженности психической асимметрии полушарий (рис. 5). 60,00% Рис. 4. Распределение учителей (в %) по профилю латеральной организации (методика Е.Д. Хомской): @ - правши; ш - праворукие; П - амбидекстры; ш - леворукие; В - левши Учителя 40,00% 20,00% 0,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% ш щ ш ш и ем II СО 1 CD О II о ■ hо> II < hо> II со 1 00 CD II о ■ ем ю м < ■ o' О со" 1 h- II о ■ О I' ll < 1 CD || со" 1 I' ll о ■ с > С > с > с > с > с 5 и" с > с > с 5 С 5 с 5 Рис. 5. Диаграмма распределения учителей (в %) в зависимости от психической асимметрии полушарий мозга (методика ФАП) и степени сформированности каждого из четырех симптомов (здесь V-VIII) фазы «резистенция» синдрома эмоционального выгорания. Симптомы V - «неадекватное эмоциональное реагирование», VI - «эмоционально-нравственная дезориентация», VII - «расширение сферы экономии эмоций», VIII - «редукция профессиональных обязанностей»; степень сформированности симптома: А - не сформирован, В - формирующийся, С - сформирован; n - количество человек. 5 - левое полушарие; Ей - амбидекстр; О - правое полушарие Определённый интерес представляют полученные результаты по каждому симптому. Так, симптом V - «неадекватное эмоциональное реагирование» на стадии «не сформированности» и стадии «формирования» выражен одинаково и незначительно у правополушарных. Среди тех, у кого данный симптом сформирован, возрастает количество правополушарных (с 8,33 до 19,59%). Как известно, синдром ЭВ сопровождается целым рядом отрицательных эмоций, раздражительностью, высокой эмоциональной лабильностью, неадекватностью эмоциональных реакций и т.д. По мнению многих авторов [4, 5], отрицательные эмоции в большей степени связаны с правым полушарием, а положительные - с левым. Предполагаем, что именно этим и объясняется возрастание количества правополушарных со сформированным симптомом «неадекватное эмоциональное реагирование», поскольку у них он формировался в первую очередь. Симптом VI - «эмоционально-нравственная дезориентация» демонстрирует иную картину. Среди тех, у которых сформирован симптом, количество правополушарных значительно снижено. Вероятно, это связано с тем, что «эмоционально-нравственная дезориентация» происходит при доминировании процессов, связанных с деятельностью левого полушария, которое обеспечивает аналитическое мышление, может «провести анализ и аргументировано объяснить» все те негативные изменения, которые может испытывать человек, отражать их в поведении, но не принимать в себе (в большей степени, включая защитные механиз-мы).Симптом VII - «расширение сферы экономии эмоций» на стадиях «формирования» и «сформированности» выражен почти у одинакового количества правополушарных (у 17,02 и 15,71% учителей соответственно), не сформирован лишь у 11% правополушарных. Таким образом, предполагаем, что при формировании симптома «расширение сферы экономии эмоций» проявляется незначительное доминирование правого полушария. Симптом VIII - «редукция профессиональных обязанностей» характеризует изменение отношения к своей деятельности, снижение степени ответственности, эффективности труда, и, что немаловажно, работа «через силу», т.е. при наличии внутреннего перенапряжения. Количество педагогов в стадии «сформированности» этого симптома возросло и с доминирующим правым, и с доминирующим левым полушариями по сравнению с аналогичными группами учителей, попавших в группы в стадии «не-сформированности» и стадии «формирования» VIII симптома. Вероятно, это можно объяснить тем, что «редукция профессиональных обязанностей» может сопровождаться не только возникающими отрицательными эмоциями, перенапряжением (большей активностью правого полушария), но и неким оправданием снижения собственной включенности, старательности при выполнении профессиональных обязанностей, объясняя все небольшой заработной платой, плохими учениками, нарастающими требованиями руководства и т.п. Такие логические умозаключения более свойственны людям с большей активностью левого полушария. Результаты идентификации психической асиммет- ФАП, и её выраженность в четырех группах учителей с рии полушарий, определяемые при помощи методики разным стажем работы, представлены на рис. 6. Рис. 6. Распределение учителей женского пола (в %) по психической асимметрии полушарий мозга (методика ФАП) в четырех группах испытуемых с разным стажем работы: П - левое полушарие; И - амбидекстр; П - правое полушарие Среди обследуемых учителей количественно наиболее представлены левополушарные, в среднем в пределах 51,47-65,38%. Количество амбидекстров занимает промежуточное положение между лево- и правополушарными (от 20,25 до 30,88%). Меньше всего в группе правополушарных - от 7,69 до 19,59%. Диаграмма на рис. 6 наглядно демонстрирует, что по мере увеличения стажа возрастает количество педагогов с доминированием по психическим функциям левого полушария. Как известно, именно левое полушарие отвечает за обработку вербальной информации: контролирует речь, способности к чтению и письму, а также способствует запоминанию фактов, имен и дат. Левое полушарие обеспечивает аналитическое мышление: отвечает за логику и анализ, распознаёт числа и математические символы, обеспечивает последовательную обработку информации по этапам. Все вышеперечисленные функции левого полушария активно тренируются и развиваются в процессе профессиональной деятельности педагогов, поэтому полученный результат может быть вполне логичным. Однако по мере увеличения стажа уменьшается количество педагогов с доминированием по психическим функциям правого полушария. А это творческие, эмоциональные, с хорошо развитым воображением люди. Можно предположить, что защитные механизмы, к которым прибегают педагоги (экономия эмоций, эмоциональная отстраненность, личностная отстраненность, ориентир на логику, а не чувства и др.) также вносят свой вклад в развитие не только эмоционального выгорания, но и в смещение доминантности полушарий головного мозга. Учитывая вышеизложенное, можно сделать следующие выводы. При распределении учителей (в %) в зависимости от психической асимметрии полушарий мозга и степени сформированности каждого из четырех симптомов фазы «резистенция» как более выраженных, установили, что количественно наиболее представлены левополушарные - 55-65%, амбидекстры - 20-30%, правополушарные - 7-19%. Установлено, что количество правополушарных по симптому V «неадекватное эмоциональное реагирование» от стадии «несформированности» к стадии «сформированное™» возрастает (с 8,33 до 19,59%). Такая же закономерность - увеличение количества правополушарных, но в меньшей степени выраженности, прослеживается и при формировании симптомов VII - «расширение сферы экономии эмоций», VIII - «редукция профессиональных обязанностей». Отрицательные эмоции в большей степени связаны с правым полушарием, а положительные - с левым. Предполагаем, что именно этим и объясняется возрастание количества правополушарных при формировании рассматриваемых симптомов, в особенности симптома «неадекватное эмоциональное реагирование». При распределении обследуемых педагогов по ПЛО получили результаты, которые согласуются с результатами других современных авторов и характерны в целом для человеческой популяции. Низкий коэффициент корреляции между психической асимметрией и ПЛО в группе учителей (г = 0,13) свидетельствует о том, что психическая асимметрия мало зависит от моторной, зрительной и слуховой асимметрии. Полученные в ходе эмпирического исследования результаты подтверждают существование зависимости между особенностями психической асимметрии полушарий головного мозга и развитием симптомов эмоционального выгорания. Однако однозначно нельзя сказать, особенности психической организации обусловливают развитие эмоционального выгорания или же само эмоциональное выгорании способствует изменениям психических.

Скачать электронную версию публикации