Редькина Н. С. «Обзор современных методов оценки качества обслуживания пользователей библиотек» // Библиосфера 2016. №3 C.65-74
Веснина Л. В. «Типологизация эмпирических признаков институциализации образовательных инноваций» // Вестник Томского государственного университета 2010. №338 C.164-168