NORMATIVE, INSTRUMENTAL AND PEDAGOGIC CONDITIONS FOR STUDENTS’ SAFE WORK IN SOCIAL NETWORKING.pdf Появившиеся в конце XX в. сервисы социальных сетей за короткое время получили чрезвычайно широкую популярность. Они используются для общения, самопрезентации, поиска новых контактов, а также работы с информацией, предоставляемой самими пользователями Интернета. Характеристики деятельности людей в социальных сетях Интернета обращают внимание специалистов сферы образования, ведущих теоретическую и практическую разработку новых средств и образовательных технологий, адекватных потребностям настоящего времени. Так, опираясь на исследования ряда ученых [1-4 и др.], образовательный потенциал сервисов социальных сетей мы можем раскрыть за счет следующих факторов: - переход от пассивного потребления контента к его продуцированию за счет использования технологий сообществ, блогов, форумов, реализованных в рассматриваемых сервисах; - освоение новых способов и правил коммуникации, актуальных для виртуальной среды; - развитие навыков поиска информации и ее применения к решению конкретных задач; - развитие умения самостоятельной добычи информации и знаний; - развитие способностей учиться не только непосредственно в образовательных учреждениях, но и в других местах с использованием альтернативных источников информации без привязки к месту и времени. Социальные сети, таким образом, представляют собой мощное средство для организации взаимодействия, коллективной работы, распространения информации и продвижения идей. Большинство современных школьников и студентов имеют аккаунт как минимум в одном из сервисов социальных сетей - сама среда социальной сети является для них привычной и комфортной. Вместе с тем исследователи все чаще говорят об угрозах, предостерегающих участников социальной сети, особенно детей. Можно выделить следующие категории таких угроз: 1) распространение информации негативного характера: политический экстремизм, национальное, религиозное, гендерное превосходство и неравенство, материалы, содержащие сцены насилия, и пр. [5-11]; 2) манипулирование сознанием пользователей, формирование ложных смысловых ориентиров [7, 11, 13]; 3) уязвимость персональных данных пользователей [7, 8, 11, 14, 15]; 4) нарушение авторских прав [10, 13]; 5) интернет-зависимости [9, 11, 16]. На основе представленных выше работ выделим проблемы использования социальных сетей для организации учебной деятельности и рассмотрим их возможные решения на нормативном, инструментальном и педагогическом уровнях. Информация негативного характера Первая проблема связана с циркулированием в социальных сетях информации негативного характера, противоречащей законодательству, моральным, этическим правилам и нормам. На нормативном уровне осознание необходимости защиты пользователей в целом и детей в частности нашло отражение в принятии или модернизации за последние несколько лет целого ряда соответствующих федеральных законов («О защите детей от информации, наносящей вред их здоровью и развитию», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и др.), определяющих ограничения на распространение информации в сети Интернет. Благодаря этому решению появилась возможность исключить из русскоязычного сегмента Интернета, в том числе из социальных сетей, внушительный перечень опасных для детей тем. Сущность инструментального уровня решения обозначенной проблемы заключается в том, что во многих сервисах социальных сетей (ВКонтакте, Instagram, Facebook, Google+, Одноклассники, Twitter и др.) есть настройки, позволяющие оградить пользователя от нежелательного контента или контактов. В целом можно сделать вывод, что для обеспечения безопасности работы учащихся в социальной сети, будь то сеть массового доступа или образовательная, должен быть реализован следующий функционал: - возможность пожаловаться на спам, рекламу, другого пользователя или размещаемый контент; - использование контент-фильтров (например, для нецензурной лексики); - настройка круга участников, от которых пользователь может получать личные сообщения и которые имеют доступ к личной странице пользователя; - настройка доступа и разрешенных операций к размещаемому мультимедийному контенту. Необходимо отметить, что учащиеся - участники социальной сети могут быть представлены разными возрастными категориями и иметь различный опыт взаимодействия в подобного рода сервисах. Следовательно, может возникнуть необходимость координирования работы участников в социальной сети, консультирования, обеспечения необходимых настроек сервиса (например, определение круга контактов для учащихся младше 16 лет). Указанные функции мог бы выполнять специалист - наставник учащихся в социальной сети. Стоит отметить, что согласно [17] в ближайшие несколько лет прогнозируется появление ряда профессий, чей функционал близок к описываемому: координатор образовательной онлайн-платформы, модератор. Педагогический уровень заключается в особенностях деятельности самого педагога, организующего деятельность учащихся в социальной сети. Во-первых, ему необходимо познакомить учащихся с обозначенными выше настройками и обосновать необходимость их использования. Во-вторых, регулярно проводить мероприятия, целью которых будут являться знакомство учащихся с видами и формами информации, представленными в Интернете, информационными угрозами, а также способами противодействия этим угрозам. Персональные данные профиля пользователя Следующую проблему, связанную с представлением персональных данных пользователей в социальной сети, можно представить в двух аспектах. Во-первых, в настоящее время актуальной является проблема идентификации пользователя по его аккаунту в социальной сети. В образовательных сетях, как правило, данная проблема не возникает, так как пользователями ресурса чаще всего являются учащиеся и преподаватели, знакомые и взаимодействующие друг с другом в реальности. Однако ситуация меняется, если для организации учебной деятельности используются социальные сети массового характера: одному и тому же пользователю могут соответствовать различные профили, данные профиля могут не соответствовать реальным данным. Второй аспект обозначенной проблемы связан с неправомерным использованием информации, представленной пользователем в профиле сервиса социальной сети. Так как социальные сети массового характера чаще всего имеют больше возможностей по предоставлению такого рода данных (семейное положение, место работы, место проживания и пр.), то эта проблема является особенно актуальной именно для них. На нормативном уровне решение возникающих проблем нашло отражение в Федеральном законе «О персональных данных», принятом в 2007 г. и с последними изменениями 2015 г. Согласно ему, «персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)» [18]. При этом, как отмечается в [8], такая формулировка оставляет нераскрытым вопрос о том, что считать персональными данными, только ли сведения различных документов физического лица или также цвет его волос, глаз, вес и другие данные, которые могут быть представлены, например, в профиле социальной сети? Можно сказать, законодательство в этом направлении постоянно совершенствуется, но некоторые пробелы еще остаются. На инструментальном уровне данная проблема может быть решена следующими способами. Во-первых, проверка подлинности профилей и маркировка профилей, чья подлинность подтверждена. Во-вторых, настройка перечня личных данных, которые пользователь может указать самостоятельно. По молчанию такой перечень может включать лишь минимальный набор сведений о пользователе (например, фамилию и имя). В случае социальной образовательной сети обозначенными функциями (подтверждение профиля, определение перечня сведений профиля) может обладать наставник учащихся в социальной сети. Наконец, педагогическое сопровождение безопасной работы учащихся в социальных сетях заключается в организации знакомства со способами самопрезентации в Интернете, расширении представлений учащихся о правилах личной безопасности, формировании умений критически оценивать информацию в профилях пользователей [19, 20]. Авторские права Развитие интернет-технологий привело к снятию всех физических ограничений на копирование, тиражирование и распространение цифровых объектов. В связи с этим в социальных сетях, как и на других интернет-ресурсах, актуальной является проблема соблюдения авторских прав при публикации и перепубликации материалов. На нормативном уровне вопросы, связанные с авторскими правами на цифровые объекты как результаты интеллектуальной деятельности, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации. Наиболее эффективным способом решения обозначенной проблемы на инструментальном уровне представляется явное указание прав на использование материалов, а также блокирование распространения таких материалов, если этого не позволяют предоставляемые права. Преподавателю же, организующему работу учащихся в социальных сетях, необходимо обращать их внимание на то, что у каждого цифрового объекта есть автор, чьи права можно нарушить, способствовать формированию опыта размещения оригинальной информации и распространения материалов в соответствии с законодательством в области авторского права. Достоверность информации Самонаполняемость социальных сетей контентом и возможность его комментирования создает предпосылки для возникновения и распространения недостоверных сведений. Даже объективная информация может намеренно или случайно искажаться пользователями, устаревать, но при этом находиться среди ресурсов социальной сети, постоянно накапливаясь. На нормативном уровне распространение недостоверной информации в социальных сетях и иных сервисах Интернета ограничивает Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» с изменениями, вступившими в силу 06.07.2016 г. В частности, впервые законодательно регулируется деятельность блогеров: если на страницах размещается общедоступная информация и доступ к ней составляет в течение суток более трех тысяч пользователей, то владелец страницы или сайта должен зарегистрироваться в Роскомнадзоре и обеспечивать соблюдение законодательства Российской Федерации, в частности, проверять достоверность размещаемой общедоступной информации до ее размещения и незамедлительно удалять размещенную недостоверную информацию [21]. На инструментальном уровне проблема верификации информации может быть решена за счет реализации в социальной сети следующего функционала: - использование рейтинговых систем для источников информации (высокий рейтинг будет говорить о высокой степени достоверности материалов); - механизмы рекомендаций от авторитетных участников социальной сети. Такими участниками могут быть как преподаватели-предметники, эксперты, так и наставники учащихся в социальной сети; - опция, позволяющая исправить уже опубликованный материал, обосновав исправления. Для минимизации обозначенной проблемы на педагогическом уровне необходимо создавать условия для формирования критического мышления учащихся, способствовать развитию навыков проверки и оценки достоверности информации. Например, в [19] для анализа достоверности сообщения предлагаются такие шаги, заимствованные из журналистики: 1. Подтверждение информации как минимум в трех не зависимых друг от друга источниках. Прежде чем принять за истину какую-либо информацию в Интернете, необходимо проверить ее еще как минимум в двух не зависимых друг от друга источниках. Если факт подтверждается несколькими ресурсами, стоит проверить, не являются ли они клонами друг друга. 2. Сопоставление полученной информации с уже известной по этой теме. 3. Проверка достоверности полученной информации у авторитетных экспертов. 4. Запрос у источника информации дополнительных деталей, подтверждающих истинность основного сообщения. 5. Обращение внимания на статус документа, рейтинг источника и его популярность, частоту использования данного материала другими источниками, получить сведения о компетентности и статусе автора материала. Отметим, что для рассмотренных выше проблем законодательные аспекты решения могут быть отражены и в локальных нормативно-правовых документах образовательного учреждения: уставе, правилах внутреннего распорядка, положении о порядке обработке и защите персональных данных, положении о безопасном использовании сети Интернет и т.п. Таким образом, в настоящее время социальные сети создают условия совместной деятельности учащихся и педагогов. Среда, формируемая с использованием социальной сети, обеспечивает продуцирование контента за счет использования новых средств взаимодействия, развитие навыков поиска и отбора информации, формирование новых способов коммуникации. При этом использование социальных сетей создает и ряд новых проблем, среди которых - распространение негативной и недостоверной информации, нарушение авторских прав, угрозы, связанные с доступом к персональным данным, и др. Решение каждой проблемы раскрывается на нормативном, инструментальном и педагогическом уровнях, каждый из которых требуется учитывать при создании и применении собственной социальной образовательной сети. Статья подготовлена при поддержке Российского фонда фундаментальных исследований, проект № 16-47-340969 «Разработка концепции социальной образовательной сети малокомплектных сельских школ на основе кластерного подхода».

Скачать электронную версию публикации