Control of communication-reputation field organization | Tomsk State University Journal of Philosophy, Sociology and Political Science. 2014. № 1(25).

Control of communication-reputation field organization

In recent years, more and more companies are turning their attention towards strategic management. This is primarily due to the fact that the situation is constantly changing in terms of factors of macro-and micro-environment of the company, and the management structure, based on strategic management is much easier and more efficient in aligning with new or changed circumstances. One way to manage the macro factors that influence organization development, is a holistic approach to communications and reputation field of the organization. In order to understand the specifics of communication and reputation field, it is necessary to consider its basic components. Communication field of organization is a multi-level, complex system of elements connected and ready to dynamic changes depending on the macro (or other) requirements of environmental stimulus. Communication field of organization is studied using communication audit, which involves a complete and systematic study of the organization communicative behavior, in order to identify the mechanisms of forming and the quality of communication links. Reputational field of organization - a kind of quilt, created on the basis of individual reputation elements or united disparate reputational factors, broadcasting different audiences and perceived them as part of the reputation of the organization questioned. One of study methods of it is reputational audit, involving assessment organization's reputation in terms of its objectives and strategies. After analyzing the basic components of communication and reputation field of the organization, we should note the integrated, interdisciplinary and multiparadigm nature of this concept, the basic functionality of which is broadcasting reputational factors via different communication channels, aimed at the target audiences. Communications and reputation management field of organization should be based on systematic monitoring of the communication organization field and identification of the dominant reputational factors, with the possibility of adjusting the basis of the overall organization strategy.

Download file
Counter downloads: 479

Keywords

стратегическое управление, коммуникационный аудит, репутаци-онный аудит, коммуникационно-репутационное поле организации, strategic management, communication audit, reputational audit, communication and repu- tational field of organization

Authors

NameOrganizationE-mail
Karnaukhova Natalia A.Tomsk State Universitynmarketing@mail.ru
Всего: 1

References

Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. М.: ЮНИТИ, 2001.
Клиланд У. Стратегическое планирование в организациях. М., 2000.
Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник для вузов по направлению и специальности «Менеджмент». М.: Гардарика, 2000.
Черных А. Мир современных медиа. М., 2007.
Иеронова И.Ю. Введение в теорию коммуникации: учеб. пособие, Калининград, 2006.
Шибутани Т. Социальная психология. Ростов н/Д, 2002.
Буари Ф.А. Паблик рилейшнз, или Стартегия доверия. М., 2001.
Коммуникационный аудит. [Электронный ресурс]. - URL: http://pr.report.ru.
Бардин А. Что такое коммуникационный аудит? [Электронный ресурс]. - URL: http://www.east-project.ru.
Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М.: Рефл-бук Ваклер, 2000.
Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: Вильямс, 2001.
Юрин М. Коммуникационный аудит - новое направление деятельности PR. PR-дебют // Материалы V межвузовской научно-практической конференции. 23 марта 2004 г. Екатеринбург: Изд-во УрГУ, 2004.
Ляпоров В. Обратная связь. Аудит и оценка нематериального актива в системе маркетинговых коммуникаций// [Электронный ресурс]. - URL: http://www. business-magazine.ru.
Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегова, Н.Ю.Шведова. М.: Гепта-Трейд, 1995.
Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 2004.
ВоронинаЛ.И. Учет нематериальных активов: учеб. пособие. М.: Эксмо, 2005.
Гафт В.И. Маркетинговое управление корпоративной репутацией банка. М.: Дело, 2006.
Шабанова М.А. Деловая репутация в проблемной социально-правовой среде // Общественные науки и современность. 2011. № 1.
Олейник И.В., Лапшов А.Б. «Плюс/Минус» репутация. Самара, 2003.
Бычкова М.Н. Аудит репутации: анализ современных подходов // «Connect-Универсум - 2009: Сборник материалов III Всероссийской научно-практической интернет-конференции с международным участием». Томск: Том. гос. ун-т, 2010.
Даулинг Грэм. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. М., 2003.
Шачнев А.А. Деловая репутация промышленного предприятия: сущность, атрибуты и возможности управления // Вопросы развития народного хозяйства Российской Федерации: VII межвуз. сб. науч. работ студентов и аспирантов. Иваново, 2011.
Рубис О. Измерить корпоративный ореол //«Инвестгазета». 2008. 22 сент. № 37. [Электронный ресурс]. - URL: http://www.investgazeta.net/praktika/izmerit-korporativnyj-oreol-156660/
Суровцева Е.С. Актуальные проблемы управления организационными коммуникациями // Вестн. Тамбов. ун-та. Серия Гуманитарные науки. Тамбов, 2008. № 2. С. 125-128.
Морозова Н.А. Управление коммуникациями в организации // Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление. Воронеж, 2010. № 2. С. 173.
Сальникова Л.С. Репутационный менеджмент. Современные подходы и технологии: учебник для бакалавров. М.: Юрайт, 2013.
 Control of communication-reputation field organization | Tomsk State University Journal of Philosophy, Sociology and Political Science. 2014. № 1(25).

Control of communication-reputation field organization | Tomsk State University Journal of Philosophy, Sociology and Political Science. 2014. № 1(25).

Download full-text version
Counter downloads: 1174