Frauds as crisis-proof action in relations between Russian businessand consumers
We investigate main directions of changes inrelations between business and consumers during economic crises. In the article bases of frauds existenceare revealed. We also show how crisis-proof actions and crisis-proof marketing can negativelyaffect consumers welfare. Some particular schemes are described, which help firms to increase profitand to avoid responsibility of bed product quality. Here we supply a variety of recommendations forconsumer to diminish potential harm out of frauds
Download file
Counter downloads: 255
Keywords
потребитель, обман потребителей, антикризисные программы, антикризисный маркетинг, consumer, consumer fraud, crisis-proof strategy, crisis-proof marketingAuthors
| Name | Organization | |
| Ryzhkova Marina V. | National Research Tomsk State University | marybox@inbox.ru |
References
Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. 80 000 слов и фразеологических выражений / Российская академия наук. Институт русского языка им. В. В. Виноградова. М.: Азбуковник, 1999. Онлайн версия. URL: http://www.classes.ru/all-russian/russ
Толковый словарь русского языка: В 4 т. / Под ред. Д.Н. Ушакова. М.: Гос. ин-т «Сов. энцикл.»: ОГИЗ: Гос. изд-во иностр. и нац. слов., 1935-1940 / Проект Яндекс-словари. URL: http://slovari.yandex.ru (дата обращения: 24.02.2011).
О защите прав потребителей: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.11.2009, с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010) // Правовая система КонсультантПлюс URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=89893 (дата обращени
Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 № 63-ФЗ. URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=109242 (дата обращения: 24.02.2011).
О внесении изменений и дополнений в Уголовный кодекс Российской Федерации: Федеральный закон от 08.12.2003 № 162-ФЗ (ред. от 07.04.2010). URL: http:// base.consultant.ru/ cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=99197 (дата обращения: 24.02.2011).
Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродоволь
Как нас обманывают в магазинах: 10 способов: интервью с председателем Союза потребителей России Петром Шелищ // Аргументы и факты. 2009. 28 июля. URL: http:// www. aif.ru/ money/article/28361 (дата обращения: 24.02.2011).
Корреспондент: SMS-наваждение // Корреспондент (Украина). 2010. № 20 (28 мая). URL: http://korrespondent.net/business/mmedia_and_adv/1082651-korrespondent-sms-navazhdenie (дата обращения: 24.02.2011).
Козлова Н., Куликов В. Суд разрешил рекламу: арбитраж признал законной рассылку SMS // Российская газета - Федеральный выпуск. 2009. №4893 (21 апреля). URL: http:// www. rg.ru/2009/04/21/sms-rassylka.html (дата обращения: 24.02.2011).
