MPORTANCE OF CULTURAL INTERFACE IN THE PERCEPTION OF THE SOCIAL ROBOT STATUS AND ROLE.pdf Сегодня роботы уже не являются частью только промышленной сферы, они используются в больницах, школах, магазинах совершенно в новом качестве - социальных партнеров [1]. Таких роботов называют социальными, и их основное отличие от индустриальных - интерактивное взаимодействие с человеком согласно сложившимся социальным нормам и правилам. Социальный робот должен взаимодействовать в рамках социальных правил своей роли, которая определяется обществом. Любое взаимодействие в рамках социальной интеракции также предусматривает распределение социальных позиций коммуникантов. Как правило, такие позиции устанавливаются согласно социальному статусу и социальной роли участников, которые «характеризуют место личности в системе общественных отношений и совокупность социальных функций личности» [2. С. 37]. Если робот становится участником социального взаимодействия, соответственно он наделяется определенным социальным статусом, закрепляющим за ним некий комплекс норм поведения, а также возможных прав и обязанностей. Неизбежно возникает ряд вопросов. Каков социальный статус и социальная роль робота в коммуникации? Что влияет на восприятие социального статуса робота? Как сформировать социальный статус и роль робота? Сами понятия «социальный статус» и «социальная роль» уже давно являются предметом исследования гуманитарных наук. До настоящего времени эти понятия не имеют единого определения и критериев разграничения. В отечественной науке широко известны концепции Л.П. Крысина, Н.И. Формановской, Е.Ф. Тарасова, В.И. Карасика и др. Вслед за вышеназванными исследователями мы останавливаемся на обобщенном тезисе о корреляции этих понятий: социальный статус - это некая постоянная характеристика индивида, в то время как роль - переменная. Так, Л.П. Крысин отмечает, что роль является динамическим аспектом статуса [3], а В.И. Карасик описывает это соотношение термином «ролевой план статуса» [4. С. 5]. Непосредственно в коммуникативной ситуации роль и статус не разделяются, а проявляются в комплексе, что дает основание называть это явление статусно-ролевыми характеристиками человека. При этом если «социальные роли, типичные для данного общества, усваиваются (интернализуются) человеком в процессе его социализации» [3], социальному роботу необходимо искусственно формировать эти характеристики. Также следует учитывать, что в коммуникативной ситуации они складываются и из ожиданий адресата. Таким образом, статусно-ролевые характеристики социального робота являются результатом их искусственного формирования и ожиданий коммуникатов, вступающих во взаимодействие с ним. Возможными средствами формирования статусно-ролевых характеристик социального робота могут быть языковые маркеры, невербальные элементы, функции, права, обязанности и т.д. Индексом социального статуса человека, используемого первичным при идентификации статуса и роли, безусловно, является внешность индивида. По отношению к роботу внешность мы называем термином «культурный интерфейс», введенным Львом Мановичем [4]. Это общий дизайн социального робота, совмещающий в себе конвенции традиционных культурных форм и конвенции интерфейса «человек - компьютер». Создавая культурный интерфейс, разработчики учитывают сферу применения робота, его функции, целевую аудиторию для взаимодействия. В данной статье предпринята попытка определить значимость культурного интерфейса робота в восприятии его статусно-ролевых характеристик. Предметом исследования становится реляционное измерение [5] статусно-ролевых характеристик по отношению к адресату при взаимодействии человека и робота. Выявлено, что «пары социальных ролей - наиболее типичная форма ролевого взаимодействия людей. Соотношение ролей в таких парах может быть трояким: 1) роль первого участника ситуации (X) выше роли второго участника ситуации (Y): PX > PY; 2) роль первого участника ситуации ниже роли второго участника: РХ

Скачать электронную версию публикации