Степанова Н. В. , Терпугов А. Ф. «Математическая модель торговой точки в виде системы массового обслуживания типа M/M/1/∞ с отказами от постановки в очередь. Часть 2. Поток заявок, отказавшихся от обслуживания» // Вестник ТГУ. УВТиИ. 2012. №2(19) C.51-58
Терпугов А. Ф. , Степанова Н. В. «Математическая модель торговой точки в виде системы массового обслуживания типа М/M/ оо с отказами от постановки в очередь. Часть 1. Выходящий поток обслуженных требований » // Вестник ТГУ. УВТиИ. 2009. №1 (6) C.59-68
Назаров И. Л. , Лапатин А. А. «Исследование выходящего потока системы GI GI методом просеянного потока» // Вестник ТГУ. УВТиИ. 2009. №4 (9) C.60-66